Estou há mais de 2 meses esperando posição do vendedor e nada. Simplesmente sumiu. Já paguei e não sei o que fazer. Ela nao me responde. Alguém me ajuda o que posso fazer??Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (10)
Personalizados Karine S
Mariana - MGDesde 2018
Penso que poderia vim desmontada, pois as minhas caixinha chegaram todas massada, não tive nei como usar...tive que fazer outros convites de última hora... entendo que a culpa não seja só do vendedor...mais fica a dica sobre enviar desmontadaVer detalhes da avaliação
Convites lindos e perfeitos do jeito que pedi... vendedora atenciosa e muito querida.Ver detalhes da avaliação
Minha experiência foi horrível, fiz a compra de 120 convites para meu casamento. Nos primeiros contatos foi tudo ótimo, a Karine respondia sempre prontamente, muito atenciosa, até aí tudo bem... Fechamos os detalhes e dei o ok para a confecção.
Aí começou os problemas, ela me deu o prazo de entrega para o dia X, sou de São Paulo e a loja é de Minas Gerais então eu estava super preocupada com a demora para chegada dos convites. Então na quarta perguntei se ela havia postado o convite e ela me respondeu a noite que não pq se enrolou com um pedido e perdeu o horário, mas que faria no dia seguinte... No dia seguinte perguntei se tinha conseguido postar e ela não me respondeu mais.
Por fim apareceu que foi postado só no outro dia, dois dias depois do combinado, e nada dela me responder.
Chegando os convites na minha casa, uma decepção, não veio no papel que pedi, o perolado que a mesma disse que estava dentro do que podia ser pedido, veio no papel branco fosco, super mal recortado, acabamento mal feito das fitas, uma coisa muito relaxada... E as tags que era pra vir com os convites não vieram... Eu cheguei a perguntar e ela me afirmou que mandava, e ainda viriam a mais caso eu quisesse trocar o nome
Agora estou tentando contato por telefone, e a mesma não me atende.
Uma péssima profissional, não recomendo, pois a pessoa não tem noção que está mexendo com o sonho das pessoas.
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Ola, muito obrigada pela sua avaliação
Primeiramente agradeço pela sua compra e peço desculpa pela sua insatisfação.
Conforme a demanda, sempre deixo claro no meu logo e na politica da loja, que os pedidos sejam feitos meses antes, para não ter que fazer um trabalho corrido para ser entregue.
Destacando outro ponto sobre a entrega sendo que eu ainda estava no meu limite de entrega.
Sim, me compromete em te entregar na data, mais não foi realizado, devido as explicações feita por mensagens.
Conforme foi dito nas mensagens e fotos enviadas, você trocou o papel, pois eu não teria o papel “perolado” e o outro modelo que enviei não ficou do seu agrado então foi feito no papel fosco, e sobre os nomes para serem colocados dos convidados não foi colocado por falta de esquecimento mesmo, peço desculpas pelo o que aconteceu.
Destacando outro ponto sobre a entrega sendo que eu ainda estava no meu limite de entrega.
Novamente peço desculpas pela sua insatisfação.
“Não estou aqui para estragar o sonho de ninguém pelo ao contrario desejo fazer parte desse sonho.”
bem rapido super recomendoVer detalhes da avaliação
Os convites chegaram rápidos.Ver detalhes da avaliação
Tudo ocorreu como planejado !Ver detalhes da avaliação
excelente atendimento, entrega rápida.... o produto ficou melhor que o esperado. Super recomendo!Ver detalhes da avaliação
Michelle avaliou Convite 15 Anos - aniversário.
Eu já havia feito uma avaliação, retirei porque eu recebi o produto! Porém não gostei! A vendedora no inicio do processo foi muito atenciosa, houve um problema com seu equipamento, fui informada a respeito, entramos em um acordo que seria feito os convites sem o brasão, conforme propaganda, td bm! Apos esse acordo a mesma não me retornou as mensagens, não envio conforme havia sido combinado! A mesma alegou ter sido bloqueada no site, td bm acontece, só que, tem meu contato no cadastro, ela poderia ter mandado mensagem! Quando se trata de um evento, em que a pessoa passa muito tempo organizando, o vendedor tem q ter a noção de que está mexendo com ansiedade e expectativas do cliente, não podendo jamais deixar de se comunicar! Os convites chegaram, da data do pedido 12/12/18 a 10/01/19, foram vinte e oito dias, pra eu receber um trabalho mau feito, envelopes descolados, resíduos de cola no envelope e nas fitas, alguns convites cortados tortos, foi isso q eu recebi! Agradeço ao site ELO 7, que se prontificou em fazer o estorno quando solicitei!
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Ola bom dia Michelle muito obrigada por compartilha a sua insatisfação em minha loja, mostrando os erros, para não ser cometidos novamente.
Devido aos corridos no atraso da entrega, como já foi esclarecido que o equipamento queimou, sinto muito pelos convites dedicamos ao máximo para você recebe-los intactos, mas infelizmente não ocorreu. Pedimos desculpas pela sua encomenda.
Atenciosamente, Karine.
Fui muito bem atendida.Ver detalhes da avaliação