Políticas da loja
CAROS CLIENTES, POR FAVOR, LEIA ANTES AS INSTRUÇÕES.
:)
Nossos produtos são totalmente produzidos artesanalmente, então pode haver pequenas alterações nas cores e padrões, nunca deixando de seguir o original. Como trabalhamos com uma vasta quantidade tecidos (cores, estampas, etc.), e as fabricas sempre mudam suas coleções, algumas estampas saem de linha, assim não garantimos a utilização exatamente do mesmo tecido das roupinhas ou outros acessórios.
*Produtos feitos por encomenda: Após a confirmação do pagamento, pedimos um prazo de 10 dias úteis para a produção e postagem nos Correios. Observações: O prazo de entrega é estipulado pelo serviço de entrega dos Correios, podendo variar de região a região, não somos responsáveis por esse prazo ou pelo atraso na entrega, mas faremos o possível para ajudar! (Qualquer outra dúvida é só perguntar:)
*Produto à pronta entrega: serão postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição para esclarecimentos.
*Caso o produto recebido não corresponda a sua expectativa, entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em realizar a troca. Você tem 5 dias úteis a partir do recebimento do produto para solicitar a troca. O frete de volta da devolução fica por conta do comprador. O valor do frete não será devolvido.
*No caso de algum defeito com o produto faremos a troca e o frete será por nossa conta. O prazo para confecção é estimado, dependendo da quantidade de peças, destino, e também da fila de produção.
*Pedidos não confirmados em no máximo 3 dias úteis, serão cancelados automaticamente sem aviso prévio.
*O prazo de entrega informado é estimado pelos correios. A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega dos Correios. Caso haja extravio confirmado e registrado no histórico da encomenda pelos Correios, faremos todo o procedimento para localização e reposição da mercadoria.
*Produto à pronta entrega: serão postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição para esclarecimentos.
SEJA BEM-VINDO E BOAS COMPRAS!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Kangur Atelier
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CAROS CLIENTES, POR FAVOR, LEIA ANTES AS INSTRUÇÕES. :) Nossos produtos são totalmente produzidos artesanalmente, então pode haver pequenas alterações nas cores e padrões, nunca deixando de seguir o original. Como trabalhamos com uma vasta quantidade tecidos (cores, estampas, etc.), e as fabricas sempre mudam suas coleções, algumas estampas saem de linha, assim não garantimos a utilização exatamente do mesmo tecido das roupinhas ou outros acessórios. *Produtos feitos por encomenda: Após a confirmação do pagamento, pedimos um prazo de 10 dias úteis para a produção e postagem nos Correios. Observações: O prazo de entrega é estipulado pelo serviço de entrega dos Correios, podendo variar de região a região, não somos responsáveis por esse prazo ou pelo atraso na entrega, mas faremos o possível para ajudar! (Qualquer outra dúvida é só perguntar:) *Produto à pronta entrega: serão postados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição para esclarecimentos. *Caso o produto recebido não corresponda a sua expectativa, entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em realizar a troca. Você tem 5 dias úteis a partir do recebimento do produto para solicitar a troca. O frete de volta da devolução fica por conta do comprador. O valor do frete não será devolvido. *No caso de algum defeito com o produto faremos a troca e o frete será por nossa conta. O prazo para confecção é estimado, dependendo da quantidade de peças, destino, e também da fila de produção. *Pedidos não confirmados em no máximo 3 dias úteis, serão cancelados automaticamente sem aviso prévio. *O prazo de entrega informado é estimado pelos correios. A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega dos Correios. Caso haja extravio confirmado e registrado no histórico da encomenda pelos Correios, faremos todo o procedimento para localização e reposição da mercadoria. *Produto à pronta entrega: serão postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Qualquer outra dúvida, estamos à disposição para esclarecimentos. SEJA BEM-VINDO E BOAS COMPRAS!
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