Propaganda enganosa!
Meus cadernos vieram sem capa como mencionado na descrição do produto. Entrei em contato com a loja pedindo para eles encaminharem que eu mesma colocaria as capas. Não podem mandar as capas. Minha filha animada com a lembrancinha acabou escrevendo o nome dos colegas na primeira folha, por este motivo eles recusaram minha devolução. Totalmente decepcionada. Impressão com borda branca, sem nenhum capricho.
Material é atendimento ao cliente nota 0.
Eu sei que minha filha não poderia ter escrito no material, mas pela falha da loja entendo que teria que ter uma exceção para este caso. Lembrando que ela não escreveu no caderno todo, apenas na página que teria que ser descartado por vocês mesmo por ser personalizada.
Muito triste encontrar profissionais assim na Elo 7.
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Boa tarde, conforme informado trocamos a capa plastica pela laminação um acabamento bem superior ao anterior,infelizmente na atualização dos anuncios esse passou desprecebido , pedimos desculpas e disemos que poderia deviolver o produto, a senhora pediu as capas e informamos que como não utilizamos mais esse material não teria como enviar, tudo isso antes da senhora deixar sua filha utilizar os cadernos, somente depois de utilizar a senhora disse que gostaria então de devolver. Infelizmente não tem como devolver um produto que foi utilizado desde a primeira mensagem respondemos prontamente a todas as suas duvidas e explicamos a situação no dia que recebeu o pedido, nós mesmo sugerimos a devolução do mesmo, e a senhora não aceitou disse que ia ficar com o produto.
Att, Kaktus Gráfica
