Políticas da loja
Olá, sejam bem-vindos a Kaeteco Papelaria Criativa!
Todo o nosso trabalho é feito com muito carinho e cuidado, proporcionando a melhor experiência para você. Antes de efetuar sua compra, leia nossas políticas para esclarecer suas dúvida e caso ainda reste alguma, nos contate pelo chat.
Nosso atendimento é de segunda à sexta das 09:00 às 17:00 horas. Atendemos exclusivamente pelo nosso e-mail de atendimento, pelo chat ou whatsapp. Não atendemos ligações por telefone nem whatsapp, pois é importante que todas as informações, alterações e orçamentos sejam registrados. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil.
O PRAZO para respostas por e-mail são de até 48 horas úteis.
Para confecção dos produtos/artes pedimos que nos envie NOME e TEMA (o máximo de informações para que possamos desenvolver a sua arte).
O prazo de produção é de 10 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento), podendo variar para até 20 dias úteis, em caso de alta demanda (não inclusos sábados, domingos e feriados).
Depois de alterada e confirmada, a arte não poderá ser alterada novamente. Portanto, confira sua arte, principalmente os dados como grafia do nome.
Vendemos produtos físicos e também artes digitais. Verifique atentamente o anúncio antes de realizar sua compra.
Enviamos as encomendas via Correios (Registro Módico) com o frete fixo de R$15,00. Caso o cliente opte por outra forma de entrega (Sedex ou PAC - Correios, mediante acréscimo), ou ainda queira retirar, fica a seu critério. Após postada a encomenda via correios , ficamos sujeitos a política do mesmo.
Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios.
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOS CORREIOS, GREVE, PERDA, FURTO OU QUALQUER OUTRO PROBLEMA DECORRENTE NA ENTREGA.
Qualquer dúvida estaremos a disposição. Teremos o maios prazer em atender você!
Kaeteco Papelaria Criativa
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Kaeteco Papelaria Criativa
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Olá, sejam bem-vindos a Kaeteco Papelaria Criativa! Todo o nosso trabalho é feito com muito carinho e cuidado, proporcionando a melhor experiência para você. Antes de efetuar sua compra, leia nossas políticas para esclarecer suas dúvida e caso ainda reste alguma, nos contate pelo chat. Nosso atendimento é de segunda à sexta das 09:00 às 17:00 horas. Atendemos exclusivamente pelo nosso e-mail de atendimento, pelo chat ou whatsapp. Não atendemos ligações por telefone nem whatsapp, pois é importante que todas as informações, alterações e orçamentos sejam registrados. Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil. O PRAZO para respostas por e-mail são de até 48 horas úteis. Para confecção dos produtos/artes pedimos que nos envie NOME e TEMA (o máximo de informações para que possamos desenvolver a sua arte). O prazo de produção é de 10 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento), podendo variar para até 20 dias úteis, em caso de alta demanda (não inclusos sábados, domingos e feriados). Depois de alterada e confirmada, a arte não poderá ser alterada novamente. Portanto, confira sua arte, principalmente os dados como grafia do nome. Vendemos produtos físicos e também artes digitais. Verifique atentamente o anúncio antes de realizar sua compra. Enviamos as encomendas via Correios (Registro Módico) com o frete fixo de R$15,00. Caso o cliente opte por outra forma de entrega (Sedex ou PAC - Correios, mediante acréscimo), ou ainda queira retirar, fica a seu critério. Após postada a encomenda via correios , ficamos sujeitos a política do mesmo. Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DOS CORREIOS, GREVE, PERDA, FURTO OU QUALQUER OUTRO PROBLEMA DECORRENTE NA ENTREGA. Qualquer dúvida estaremos a disposição. Teremos o maios prazer em atender você! Kaeteco Papelaria Criativa
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