Políticas da loja
Oieee! Seja bem-vinda(o) à Ka Creative Design®!
Por aqui, crio packs de templates editáveis, identidades visuais e materiais de papelaria personalizados que facilitam a rotina de quem empreende com amor (mas sem tempo de sobra pra criar tudo do zero!)
Trabalhamos exclusivamente com PRODUTOS DIGITAIS.
Nenhum produto físico será enviado para sua casa pela Ka Creative Design®.
*PRAZO E ENVIO*
O link para download das suas artes será enviado imediatamente ao e-mail cadastrado assim que o pagamento for confirmado.
Importante! O link para download fica disponível por 30 dias. Após o envio das artes, a responsabilidade de manter os arquivos em segurança é do comprador. Para evitar cobranças extras por reenvio, recomendamos salvar as artes no Google Drive ou Dropbox.
*REENVIO*
Oferecemos reenvio gratuito dentro do prazo de 30 dias após a compra, e garantia vitalícia caso as artes sejam enviadas com qualidade inadequada para impressão nos tamanhos indicados.
Após 30 dias, haverá uma taxa de 50% do valor do pedido para reenvio. A solicitação deve ser feita via WhatsApp, onde confirmaremos o pedido e enviaremos as formas de pagamento. Após a confirmação, realizaremos o reenvio dos arquivos.
*PERSONALIZAÇÃO DE ARTE*
Oferecemos um Serviço Especial para alteração de tamanho ou cor das artes. Escolha o modelo e envie pelo chat para consultar valores, prazos e possibilidades de personalização.
Lembrando que há cobrança adicional pelo serviço de personalização.
*TROCAS, DEVOLUÇÕES OU REEMBOLSO*
Por se tratar de produtos digitais, não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso, uma vez que os produtos são consumidos assim que recebidos.
*FRETE*
Por se tratar de um PRODUTO DIGITAL, não há cobrança de frete. As artes são enviadas por e-mail via link para download.
*PROBLEMAS COM O LINK, DOWNLOAD OU COM A ARTE*
Entre em contato por e-mail ou chat, e resolveremos imediatamente.
*REVENDA OU DOAÇÃO DAS ARTES*
É estritamente proibida a revenda ou doação das artes digitais da Ka Creative Design®, pois nossas artes são protegidas por direitos autorais. Apenas a Ka Creative Design® está autorizada a vendê-las.
A venda de algumas de nossas artes é permitida apenas em forma impressa, como capas de cadernos, bloquinhos e outros materiais de decoração e papelaria personalizada.
*HORÁRIO DE ATENDIMENTO*
Nossa loja virtual funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano.
Nosso atendimento via chat ou e-mail funciona de segunda a sexta, das 9h às 17:30h (exceto feriados).
*CONTATOS*
Instagram: @kacriativadesign
WhatsApp: (19) 99914-6721
E-mail: [email protected]
Dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo chat.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ka Criativa Design - Artes Digitais
SobrePolíticas da loja
Oieee! Seja bem-vinda(o) à Ka Creative Design®! Por aqui, crio packs de templates editáveis, identidades visuais e materiais de papelaria personalizados que facilitam a rotina de quem empreende com amor (mas sem tempo de sobra pra criar tudo do zero!) Trabalhamos exclusivamente com PRODUTOS DIGITAIS. Nenhum produto físico será enviado para sua casa pela Ka Creative Design®. *PRAZO E ENVIO* O link para download das suas artes será enviado imediatamente ao e-mail cadastrado assim que o pagamento for confirmado. Importante! O link para download fica disponível por 30 dias. Após o envio das artes, a responsabilidade de manter os arquivos em segurança é do comprador. Para evitar cobranças extras por reenvio, recomendamos salvar as artes no Google Drive ou Dropbox. *REENVIO* Oferecemos reenvio gratuito dentro do prazo de 30 dias após a compra, e garantia vitalícia caso as artes sejam enviadas com qualidade inadequada para impressão nos tamanhos indicados. Após 30 dias, haverá uma taxa de 50% do valor do pedido para reenvio. A solicitação deve ser feita via WhatsApp, onde confirmaremos o pedido e enviaremos as formas de pagamento. Após a confirmação, realizaremos o reenvio dos arquivos. *PERSONALIZAÇÃO DE ARTE* Oferecemos um Serviço Especial para alteração de tamanho ou cor das artes. Escolha o modelo e envie pelo chat para consultar valores, prazos e possibilidades de personalização. Lembrando que há cobrança adicional pelo serviço de personalização. *TROCAS, DEVOLUÇÕES OU REEMBOLSO* Por se tratar de produtos digitais, não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso, uma vez que os produtos são consumidos assim que recebidos. *FRETE* Por se tratar de um PRODUTO DIGITAL, não há cobrança de frete. As artes são enviadas por e-mail via link para download. *PROBLEMAS COM O LINK, DOWNLOAD OU COM A ARTE* Entre em contato por e-mail ou chat, e resolveremos imediatamente. *REVENDA OU DOAÇÃO DAS ARTES* É estritamente proibida a revenda ou doação das artes digitais da Ka Creative Design®, pois nossas artes são protegidas por direitos autorais. Apenas a Ka Creative Design® está autorizada a vendê-las. A venda de algumas de nossas artes é permitida apenas em forma impressa, como capas de cadernos, bloquinhos e outros materiais de decoração e papelaria personalizada. *HORÁRIO DE ATENDIMENTO* Nossa loja virtual funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano. Nosso atendimento via chat ou e-mail funciona de segunda a sexta, das 9h às 17:30h (exceto feriados). *CONTATOS* Instagram: @kacriativadesign WhatsApp: (19) 99914-6721 E-mail: [email protected] Dúvidas? Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo chat.
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