Políticas da loja
COMO COMPRAR
Para comprar em nossa loja, é muito simples, seguem abaixo os passos:
Primeiro você irá escolher o produto. Após encontrar o produto, leia a descrição com cuidado e é só clicar em "comprar", assim, caso já esteja cadastrado no site, será direcionado para a página do pagamento. Nessa página, você utilizará os dados do seu cartão de crédito no qual poderá escolher a quantidade de parcelas que deseja pagar a sua boneca; ou fará a impressão do boleto bancário. Existe também à opção de pagar por depósito bancário (em conta corrente), nesse caso, o site irá disponibilizar os meus dados bancários pessoais para que à transferência ou depósito possam ser feitos. Reforço que tanto a opção do boleto bancário, como o depósito pelo site elo 7 precisam ser pagos à vista, ou seja, não há possibilidade de parcelamento nestas duas opções acima.
Caso não seja cadastrado na página, antes de prosseguir com a compra, você será direcionado para a página de cadastro no site, e após estar cadastrado, será redirecionado para a página de pagamento.
O pedido só será confirmado mediante ao pagamento, caso não haja a confirmação do pagamento, o pedido é automaticamente cancelado em 3 dias corridos seguidos à data em que efetuou o pedido.
Boa parte das bonecas reborns são feitas por encomenda (com entrega em até 75 dias úteis para entrega), exceto aquelas que possuem na descrição "Pronta Entrega", essas são enviadas até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.
TROCAS OU REFORMAS:
Em hipótese alguma faço trocas por arrependimento. Caso o produto tenha sido encaminhado errado ou com defeito, o cliente tem até 2 dias após o recebimento para se manifestar. Caso contrário, considero que foi recebido em perfeito estado e não aceitarei reclamações posteriores.
NÃO trabalho com reformas de bonecos que foram pintados por outros artistas, todos os meus reborns possuem uma identificação própria.
Meus reborns tem garantia de até 90 dias a contar da data do recebimento, portanto havendo necessidade de reforma, o cliente deverá me contatar o quanto antes, para obter maiores informações. Dito isso, ressalvo que NÃO reformo em qualquer hipótese o Reborn que tenha tido mal-uso do cliente. Todos os meus bonecos acompanham um manual de cuidados que deve ser seguido à risca, portanto, se na análise, através de testes, for identificado o mal-uso, será orçado e cobrada à taxa pela referida reforma. Caso o defeito seja proveniente à fabricação, tenho até 30 dias para entregar a boneca com o problema resolvido.
Com carinho,
Ateliê e Maternidade Reborn Juliana Machado
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ju Reborn
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COMO COMPRAR Para comprar em nossa loja, é muito simples, seguem abaixo os passos: Primeiro você irá escolher o produto. Após encontrar o produto, leia a descrição com cuidado e é só clicar em "comprar", assim, caso já esteja cadastrado no site, será direcionado para a página do pagamento. Nessa página, você utilizará os dados do seu cartão de crédito no qual poderá escolher a quantidade de parcelas que deseja pagar a sua boneca; ou fará a impressão do boleto bancário. Existe também à opção de pagar por depósito bancário (em conta corrente), nesse caso, o site irá disponibilizar os meus dados bancários pessoais para que à transferência ou depósito possam ser feitos. Reforço que tanto a opção do boleto bancário, como o depósito pelo site elo 7 precisam ser pagos à vista, ou seja, não há possibilidade de parcelamento nestas duas opções acima. Caso não seja cadastrado na página, antes de prosseguir com a compra, você será direcionado para a página de cadastro no site, e após estar cadastrado, será redirecionado para a página de pagamento. O pedido só será confirmado mediante ao pagamento, caso não haja a confirmação do pagamento, o pedido é automaticamente cancelado em 3 dias corridos seguidos à data em que efetuou o pedido. Boa parte das bonecas reborns são feitas por encomenda (com entrega em até 75 dias úteis para entrega), exceto aquelas que possuem na descrição "Pronta Entrega", essas são enviadas até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento. TROCAS OU REFORMAS: Em hipótese alguma faço trocas por arrependimento. Caso o produto tenha sido encaminhado errado ou com defeito, o cliente tem até 2 dias após o recebimento para se manifestar. Caso contrário, considero que foi recebido em perfeito estado e não aceitarei reclamações posteriores. NÃO trabalho com reformas de bonecos que foram pintados por outros artistas, todos os meus reborns possuem uma identificação própria. Meus reborns tem garantia de até 90 dias a contar da data do recebimento, portanto havendo necessidade de reforma, o cliente deverá me contatar o quanto antes, para obter maiores informações. Dito isso, ressalvo que NÃO reformo em qualquer hipótese o Reborn que tenha tido mal-uso do cliente. Todos os meus bonecos acompanham um manual de cuidados que deve ser seguido à risca, portanto, se na análise, através de testes, for identificado o mal-uso, será orçado e cobrada à taxa pela referida reforma. Caso o defeito seja proveniente à fabricação, tenho até 30 dias para entregar a boneca com o problema resolvido. Com carinho, Ateliê e Maternidade Reborn Juliana Machado
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