Julie Banho e Beleza

Políticas da loja

Os produtos são feitos manualmente e individualmente, portanto podem ocorrer pequenas diferenças nas medidas e cores, ao confirmar sua compra você concorda estar ciente disto. Produção, postagem e frete do produto A partir da confirmação do pagamento do pedido, o prazo médio de postagem nos correios é de 2 dias úteis para produtos em estoque para frete sedex, podendo variar de acordo com a quantidade e modelo dos produtos. Também, as mercadorias serão enviadas seguindo as normas e prazos de entrega dos correios. O frete é de responsabilidade do comprador. Para compradores localizados em Pinhais - PR , entre em contato no link CONTATAR VENDEDOR (na página do produto) para as opções de: Delivery (cobrança de taxa de entrega) ou de buscar no balcão de atendimento (sem taxa de entrega). Trocas e devoluções No caso de troca do produto porque o cliente não gostou, o frete é de responsabilidade do próprio cliente, sendo 15 dias o prazo para a troca a partir da data do recebimento da mercadoria. Se houver desistência da compra, o cliente será multado em 50% do valor da mercadoria. Caso o produto venha com defeito, será trocado sem custos no prazo de 30 dias. O cliente deverá entrar em contato com a loja até 30 dias depois da compra, descrever o problema apresentado no produto e aguardar que a loja responda o seu pedido. Personalização Alguns produtos são personalizáveis. Caso não encontre o produto conforma deseja, consulte-nos, pois analisamos a possibilidade de atender. Solicitamos que para consultar a disponibilidade e prazo de produção, seja enviada uma mensagem antes de finalizar a compra. Caso ainda tenha dúvidas? Por favor entre em contato e teremos o maior prazer em lhe atender. Atendimento De segundas as sextas, das 9h às 18h Prazos de resposta A loja responderá as mensagens em até 24 horas, exceto aos sábados e domingos. Att. Juliana Biz