Arte da JU- Juliane Araujo

Políticas da loja

PRODUÇÃO E ENTREGA Todos os nossos produtos são confeccionados sob encomenda, de forma personalizada. A produção é iniciada somente após a confirmação do pagamento. --- FRETE Os prazos de entrega são fornecidos pelos Correios ou pela transportadora no momento da compra. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega, pois estão fora do nosso controle. Em caso de dúvidas quanto ao prazo, recomendamos que entre em contato conosco antes de concluir seu pedido. Sugerimos que os pedidos sejam realizados com antecedência, considerando a data do evento. --- PERSONALIZAÇÃO Após a confirmação do pedido e a seleção do frete, entraremos em contato para alinhamento dos detalhes da personalização. Cada item é produzido de forma exclusiva, podendo ser adaptado conforme as preferências do cliente. Para agilizar o processo, solicitamos que informe no momento da compra: -A ocasião do evento (ex: aniversário, batizado, casamento) -Tema e cores desejadas (caso haja) -A produção será iniciada apenas após a definição completa da personalização. -A arte será desenvolvida após a confirmação da compra e encaminhada para aprovação do cliente. --- ENVIO O envio é realizado via Correios (PAC, SEDEX ou E-SEDEX) ou transportadora. O endereço cadastrado no momento da compra será utilizado automaticamente e não poderá ser alterado após a geração do código de rastreamento. Todos os envios incluem seguro contra roubo ou extravio. Em caso de atraso na entrega, o cliente deve entrar em contato com os Correios para registrar um protocolo e obter informações detalhadas sobre a situação do pedido.