Políticas da loja
?? Política da Loja ? Papelaria & Encadernação Artesanal
? Produtos Personalizados
Todos os itens são produzidos sob encomenda e personalizados especialmente para cada cliente.
Por se tratarem de peças feitas individualmente, não realizo trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito comprovado no produto recebido.
?? Informações para Personalização (Nomes, Frases e Detalhes)
? A personalização será feita exatamente como a cliente enviar: incluindo letras maiúsculas/minúsculas, acentuação, nomes compostos e grafia.
? Por isso, é essencial conferir cuidadosamente antes de finalizar a compra.
? Qualquer alteração após o início da produção poderá gerar cobrança adicional, pois envolve refazer a arte, imprimir novamente ou reiniciar o processo de encadernação.
? A responsabilidade pela correta escrita dos dados enviados é exclusivamente da cliente.
?? Prazo de Produção e Envio
? O prazo de produção e postagem segue exatamente o informado na plataforma Elo7.
? Após o envio, o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios ou transportadora utilizada.
?? Atrasos e Ocorrências nos Correios
? Envio todos os pedidos dentro do prazo combinado.
? Porém, não me responsabilizo por atrasos, extravios, greves ou problemas logísticos dos Correios, pois fogem totalmente ao meu controle.
? Em casos de atraso, posso orientar sobre a abertura de reclamação diretamente com os Correios.
?? Defeitos e Recebimento do Pedido
? Caso o produto chegue danificado, peço que entre em contato em até 24 horas com fotos e vídeo da embalagem e do item para análise.
? Defeitos ocasionados por mau uso não se enquadram como responsabilidade da loja.
? Cancelamentos
? Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção.
? Após iniciado o processo (criação da arte, impressão ou montagem), não é possível cancelar devido ao caráter personalizado do produto.
?? Atendimento e Transparência
Estou sempre disponível para esclarecer dúvidas e orientar sobre personalização, prazos e detalhes do pedido.
Faço tudo com carinho, cuidado e profissionalismo, para que você receba uma peça especial, feita com amor e atenção em cada etapa. ???
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Papelaria da Juuh
SobrePolíticas da loja
?? Política da Loja ? Papelaria & Encadernação Artesanal ? Produtos Personalizados Todos os itens são produzidos sob encomenda e personalizados especialmente para cada cliente. Por se tratarem de peças feitas individualmente, não realizo trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito comprovado no produto recebido. ?? Informações para Personalização (Nomes, Frases e Detalhes) ? A personalização será feita exatamente como a cliente enviar: incluindo letras maiúsculas/minúsculas, acentuação, nomes compostos e grafia. ? Por isso, é essencial conferir cuidadosamente antes de finalizar a compra. ? Qualquer alteração após o início da produção poderá gerar cobrança adicional, pois envolve refazer a arte, imprimir novamente ou reiniciar o processo de encadernação. ? A responsabilidade pela correta escrita dos dados enviados é exclusivamente da cliente. ?? Prazo de Produção e Envio ? O prazo de produção e postagem segue exatamente o informado na plataforma Elo7. ? Após o envio, o prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios ou transportadora utilizada. ?? Atrasos e Ocorrências nos Correios ? Envio todos os pedidos dentro do prazo combinado. ? Porém, não me responsabilizo por atrasos, extravios, greves ou problemas logísticos dos Correios, pois fogem totalmente ao meu controle. ? Em casos de atraso, posso orientar sobre a abertura de reclamação diretamente com os Correios. ?? Defeitos e Recebimento do Pedido ? Caso o produto chegue danificado, peço que entre em contato em até 24 horas com fotos e vídeo da embalagem e do item para análise. ? Defeitos ocasionados por mau uso não se enquadram como responsabilidade da loja. ? Cancelamentos ? Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. ? Após iniciado o processo (criação da arte, impressão ou montagem), não é possível cancelar devido ao caráter personalizado do produto. ?? Atendimento e Transparência Estou sempre disponível para esclarecer dúvidas e orientar sobre personalização, prazos e detalhes do pedido. Faço tudo com carinho, cuidado e profissionalismo, para que você receba uma peça especial, feita com amor e atenção em cada etapa. ???
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução