Maíva Brochuras

Políticas da loja

Bem-vindo à loja Maíva Brochuras. Agradeço a visita e me coloco à disposição para sanar dúvidas e entregar o meu melhor nos personalizados. Seguem abaixo as políticas da loja: - Prazo de produção: Nossos cadernos são produzidos artesanalmente com todo o cuidado e atenção aos detalhes. Por isso, o prazo de produção é de até 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente e o método de envio escolhido. Durante períodos de grande demanda, como datas comemorativas (Dia das Mães, Natal, entre outras), esse prazo poderá ser estendido. Caso isso ocorra, informaremos previamente sobre qualquer alteração no tempo estimado de envio. - Devolução de produtos personalizados: Os produtos personalizados são confeccionados sob encomenda, especialmente para cada cliente. Por esse motivo, não realizamos devoluções após a confirmação do pedido, exceto em situações específicas, como defeitos de fabricação ou erros na personalização que não tenham sido previamente aprovados pelo cliente. Se você receber um item com defeito ou diferente do que foi solicitado, entre em contato conosco dentro de até 7 dias corridos após o recebimento. Avaliaremos o caso com atenção, e, se for constatada a falha, faremos a troca do produto ou o reembolso do valor pago, conforme a situação. - Cancelamento de pedidos: Se você optar por cancelar o pedido após a confirmação, pedimos que nos informe o quanto antes. Nos casos em que o pedido ainda não tiver sido iniciado, realizaremos o reembolso integral do valor pago. Entretanto, se a produção já tiver começado, será cobrada uma taxa de 50% sobre o valor total do pedido, referente aos custos com materiais e início do processo artesanal. O valor restante será reembolsado ao cliente.