Políticas da loja
Olá! Se você está aqui significa que tem interesse em algum de nossos produtos ^^
Seguem as nossa políticas:
1) Prazo de resposta das mensagens é de até 48h.
2) O prazo de produção e envio é contado a partir da confirmação de pagamento.
3) Caso uma compra não seja concretizada em até 72h ou o pagamento não tenha sido realizado em até 48h após a compra, entraremos em contato para saber se ainda há interesse. Caso não e caso não haja resposta em até 48h, o pedido será cancelado.
4) Para trocas e devoluções, o cliente pode solicitar em até 7 dias após o recebimento em caso de defeito, avaria no produto ou insatisfação (este último exceto em pedidos personalizados - alteração de cor do modelo original ou de modelo/forma do origami).
5) As cores dos produtos podem ser levemente diferentes das fotos da loja.
*Específico para lembrancinhas:*
a) O prazo REAL de confecção será informado no primeiro contato, pois o prazo varia conforme a quantidade de peças, disponibilidade dos materiais e disponibilidade de atendimento;
a) Em caso de encomendas com entrega em menos de 15 dias, será cobrada uma taxa extra de 20% do valor do pedido pela urgência e prioridade na fila de encomendas.
Qualquer problema que tiver conosco, pode entrar em contato que resolveremos da melhor maneira possível! ^^
Obrigada por ler até aqui e boas compras :)
Ass.: Juju Handmade
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Juju Handmade
SobrePolíticas da loja
Olá! Se você está aqui significa que tem interesse em algum de nossos produtos ^^ Seguem as nossa políticas: 1) Prazo de resposta das mensagens é de até 48h. 2) O prazo de produção e envio é contado a partir da confirmação de pagamento. 3) Caso uma compra não seja concretizada em até 72h ou o pagamento não tenha sido realizado em até 48h após a compra, entraremos em contato para saber se ainda há interesse. Caso não e caso não haja resposta em até 48h, o pedido será cancelado. 4) Para trocas e devoluções, o cliente pode solicitar em até 7 dias após o recebimento em caso de defeito, avaria no produto ou insatisfação (este último exceto em pedidos personalizados - alteração de cor do modelo original ou de modelo/forma do origami). 5) As cores dos produtos podem ser levemente diferentes das fotos da loja. *Específico para lembrancinhas:* a) O prazo REAL de confecção será informado no primeiro contato, pois o prazo varia conforme a quantidade de peças, disponibilidade dos materiais e disponibilidade de atendimento; a) Em caso de encomendas com entrega em menos de 15 dias, será cobrada uma taxa extra de 20% do valor do pedido pela urgência e prioridade na fila de encomendas. Qualquer problema que tiver conosco, pode entrar em contato que resolveremos da melhor maneira possível! ^^ Obrigada por ler até aqui e boas compras :) Ass.: Juju Handmade
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