Políticas da loja
Política da Loja JSK Panos
Bem-vindo à JSK Panos! Queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, detalhamos aqui nossas políticas de pagamento, envio, troca e devolução.
Pagamentos
Na JSK Panos, oferecemos diversas opções para você finalizar sua compra com segurança e conveniência:
? Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras (Visa, MasterCard, Elo, American Express, Hipercard)., verifique as condições no checkout.
? Pix: Pague à vista de forma rápida e segura. A confirmação do pagamento é instantânea, agilizando o processamento do seu pedido.
? Boleto Bancário: Gerado no momento da compra, o boleto tem um prazo de vencimento de X dias úteis. A confirmação do pagamento pode levar até 3 dias úteis. Seu pedido será processado após essa confirmação.
Envios
Nós da JSK Panos nos dedicamos para que seus produtos cheguem o mais rápido possível e em perfeitas condições.
? Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será embalado e despachado em até 1 dias úteis.
? Opções de Envio:
? Correios: Oferecemos as modalidades PAC e Sedex. O prazo de entrega e o valor variam conforme seu CEP e a modalidade escolhida. Você pode simular o frete diretamente no carrinho de compras.
? Transportadoras Parceiras: Para algumas regiões ou volumes maiores, podemos utilizar transportadoras parceiras que ofereçam um serviço mais eficiente ou econômico.
? Rastreamento: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
? Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço cadastrado está completo e correto para evitar problemas na entrega. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos. Caso o pedido retorne por endereço inválido ou ausência do destinatário, o custo de um novo envio será por conta do comprador.
Troca e Devolução
Sua satisfação é nossa prioridade. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
1. Condições Gerais:
? O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
? O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer alteração, e com todas as etiquetas intactas.
? Produtos personalizados ou feitos sob medida não são passíveis de troca ou devolução, salvo em caso de defeito de fabricação comprovado.
2. Como Solicitar:
? Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
? Nossa equipe fornecerá as instruções detalhadas para o envio do produto.
3. Troca por Defeito de Fabricação:
? Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, o prazo para notificação é de 07 dias corridos a partir do recebimento.
? Após a análise e confirmação do defeito pela JSK Panos, o cliente poderá optar pela troca por um produto igual (se disponível em estoque), um cupom de crédito no valor do produto para uso na loja, ou o reembolso do valor pago. Os custos de frete neste caso são de responsabilidade da JSK Panos.
4. Troca por Outro Produto ou Tamanho/Cor:
? Caso queira trocar por outro produto, tamanho ou cor, o frete de devolução do item original e o frete de envio do novo item são de responsabilidade do cliente.
? A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque do produto desejado.
5. Devolução por Arrependimento/Desistência:
? Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem 7 dias corridos para desistir da compra.
? O produto deve ser devolvido sem uso, na embalagem original.
? O reembolso do valor pago será realizado após o recebimento e análise do produto em nossa central.
? Para pagamentos com cartão de crédito: O estorno pode ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.
? Para pagamentos via Pix ou Boleto: O reembolso será feito via depósito ou transferência bancária para uma conta do titular da compra em até 5 dias úteis após a análise.
Dúvidas?
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento. Entre em contato conosco!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Política da Loja JSK Panos Bem-vindo à JSK Panos! Queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, detalhamos aqui nossas políticas de pagamento, envio, troca e devolução. Pagamentos Na JSK Panos, oferecemos diversas opções para você finalizar sua compra com segurança e conveniência: ? Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras (Visa, MasterCard, Elo, American Express, Hipercard)., verifique as condições no checkout. ? Pix: Pague à vista de forma rápida e segura. A confirmação do pagamento é instantânea, agilizando o processamento do seu pedido. ? Boleto Bancário: Gerado no momento da compra, o boleto tem um prazo de vencimento de X dias úteis. A confirmação do pagamento pode levar até 3 dias úteis. Seu pedido será processado após essa confirmação. Envios Nós da JSK Panos nos dedicamos para que seus produtos cheguem o mais rápido possível e em perfeitas condições. ? Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será embalado e despachado em até 1 dias úteis. ? Opções de Envio: ? Correios: Oferecemos as modalidades PAC e Sedex. O prazo de entrega e o valor variam conforme seu CEP e a modalidade escolhida. Você pode simular o frete diretamente no carrinho de compras. ? Transportadoras Parceiras: Para algumas regiões ou volumes maiores, podemos utilizar transportadoras parceiras que ofereçam um serviço mais eficiente ou econômico. ? Rastreamento: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega. ? Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço cadastrado está completo e correto para evitar problemas na entrega. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos. Caso o pedido retorne por endereço inválido ou ausência do destinatário, o custo de um novo envio será por conta do comprador. Troca e Devolução Sua satisfação é nossa prioridade. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo: 1. Condições Gerais: ? O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. ? O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer alteração, e com todas as etiquetas intactas. ? Produtos personalizados ou feitos sob medida não são passíveis de troca ou devolução, salvo em caso de defeito de fabricação comprovado. 2. Como Solicitar: ? Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. ? Nossa equipe fornecerá as instruções detalhadas para o envio do produto. 3. Troca por Defeito de Fabricação: ? Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, o prazo para notificação é de 07 dias corridos a partir do recebimento. ? Após a análise e confirmação do defeito pela JSK Panos, o cliente poderá optar pela troca por um produto igual (se disponível em estoque), um cupom de crédito no valor do produto para uso na loja, ou o reembolso do valor pago. Os custos de frete neste caso são de responsabilidade da JSK Panos. 4. Troca por Outro Produto ou Tamanho/Cor: ? Caso queira trocar por outro produto, tamanho ou cor, o frete de devolução do item original e o frete de envio do novo item são de responsabilidade do cliente. ? A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque do produto desejado. 5. Devolução por Arrependimento/Desistência: ? Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem 7 dias corridos para desistir da compra. ? O produto deve ser devolvido sem uso, na embalagem original. ? O reembolso do valor pago será realizado após o recebimento e análise do produto em nossa central. ? Para pagamentos com cartão de crédito: O estorno pode ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão. ? Para pagamentos via Pix ou Boleto: O reembolso será feito via depósito ou transferência bancária para uma conta do titular da compra em até 5 dias úteis após a análise. Dúvidas? Estamos à disposição para qualquer esclarecimento. Entre em contato conosco!
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