Joões e Marias Kids

Políticas da loja

Clientes da Joões e Maris Kids Referente a duvidas de todos os processos relacionados a partir da compra: COMPRA: - Fique a vontade na nossa lojinha e escolha os produtos desejados realizando a compra; logo em seguida informe os tamanhos, cores, detalhes, etc. - Querida(o) Cliente fique atento a escolha do frete, pois é de responsabilidade do comprador e deve estar ciente dos prazos estimados pelo Correio (Não temos responsabilidade por atrasos do Correio). - Escolha a forma de pagamento (lembrando que a confirmação de pagamentos via cartão de crédito são de 2 horas (sujeito a análise) e por boleto bancario até 3 dias uteis. *** Mesmo que seja enviado comprovante de pagamento, o prazo de produção só inicia após o sistema fazer a confirmação *** *** CASO VOCÊ TENHA URGENCIA PARA O PEDIDO voce precisa verificar as seguintes condições antes de realizar pagamento: NOSSO PRAZO DE PRODUÇÃO , PRAZOS DE ENTREGA DO CORREIO, PRAZO PARA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO [pois pagamentos via cartão de crédito são de 2 horas (sujeito a análise) e por boleto bancario até 3 dias uteis]. PRODUÇÃO: * Dias de produção são contados por dias uteis (se excluindo finais de semana e feriados) * O primeiro dia de produção será contado a partir do proximo dia util após a confirmação do pagamento e após ter recebido do cliente todas as informações necessarias sobre o produto (Tamanho, cor, bordado, detalhes, etc) PEDIMOS AOS CLIENTES QUE FIQUEM ATENTOS AOS EMAILS QUE PODEM RECEBER DA JOÕES E MARIAS KIDS A RESPEITO DO PRODUTO. CASO CONTRARIO PODE ATRASAR A PRODUÇÃO DO SEU PEDIDO POR FALTA DE INFORMAÇÕES. ENTREGA: Verifique a escolha do frete escolhido antes de realizar o pedido, a escolha do frete é de responsabilidade do cliente que deve estar ciente dos prazos estimados pelo Correio. Assim que o produto é despachado o vendedor enviará o Código de Rastreamento fornecido pelo Correio. Para acompanhar a entrega digite o codigo de rastreamento neste link : http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm TROCAS: * Os fretes para trocas são por conta do comprador (mediante informado o comprador medidas, tamanhos , estampas) * A troca será realizada somente após a Joões e Marias Kids receber o produto e verificar que o produto está em otimas condições ou seja o produto deve estar sem indícios de uso ou de estrago. * Caso não tenhamos o produto de troca a pronta entrega, será realizado nova produção do produto, sendo assim considerado os dias de produção determinado pelo vendedor. DEVOLUÇÃO: * o cliente tem o prazo de 7 dias apos o recebimento para fazer a devolução. Qualquer duvida que não consta nas nossas condições acima solicitar ajuda ao vendedor. Agradecemos a preferencia!!! Joões e Marias Kids