Jô Crochê Ateliê

Políticas da loja

Política de Loja **Sobre Nossos Produtos** Nossos produtos são confeccionados artesanalmente em crochê usando fio residual, o que pode resultar em variações nas cores e padrões. Essa abordagem sustentável visa minimizar o desperdício e dar uma nova vida ao material. **Prazo de Produção** O prazo de produção está especificado em cada produto individualmente. Por favor, verifique a descrição do produto para saber o tempo estimado de confecção. **Variação de Cores** Devido ao uso de fio residual, pode haver variações nas cores e padrões dos produtos. Essas variações são parte do processo artesanal e contribuem para a exclusividade de cada peça. **Política de Trocas e Devoluções** - **Trocas**: Aceitas apenas em caso de defeito de fabricação ou erro na descrição do produto. Solicitações devem ser feitas em até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar em condições originais para a troca. - **Devoluções**: Não aceitamos devoluções para produtos personalizados ou confeccionados sob encomenda, salvo em casos de defeito ou erro na confecção. Em caso de defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. **Contato** Para qualquer dúvida, solicitação de troca ou devolução, entre em contato através do chat na plataforma Elo7.