Políticas da loja
Política de Loja
**Sobre Nossos Produtos**
Nossos produtos são confeccionados artesanalmente em crochê usando fio residual, o que pode resultar em variações nas cores e padrões. Essa abordagem sustentável visa minimizar o desperdício e dar uma nova vida ao material.
**Prazo de Produção**
O prazo de produção está especificado em cada produto individualmente. Por favor, verifique a descrição do produto para saber o tempo estimado de confecção.
**Variação de Cores**
Devido ao uso de fio residual, pode haver variações nas cores e padrões dos produtos. Essas variações são parte do processo artesanal e contribuem para a exclusividade de cada peça.
**Política de Trocas e Devoluções**
- **Trocas**: Aceitas apenas em caso de defeito de fabricação ou erro na descrição do produto. Solicitações devem ser feitas em até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar em condições originais para a troca.
- **Devoluções**: Não aceitamos devoluções para produtos personalizados ou confeccionados sob encomenda, salvo em casos de defeito ou erro na confecção. Em caso de defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento.
**Contato**
Para qualquer dúvida, solicitação de troca ou devolução, entre em contato através do chat na plataforma Elo7.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Jô Crochê Ateliê
SobrePolíticas da loja
Política de Loja **Sobre Nossos Produtos** Nossos produtos são confeccionados artesanalmente em crochê usando fio residual, o que pode resultar em variações nas cores e padrões. Essa abordagem sustentável visa minimizar o desperdício e dar uma nova vida ao material. **Prazo de Produção** O prazo de produção está especificado em cada produto individualmente. Por favor, verifique a descrição do produto para saber o tempo estimado de confecção. **Variação de Cores** Devido ao uso de fio residual, pode haver variações nas cores e padrões dos produtos. Essas variações são parte do processo artesanal e contribuem para a exclusividade de cada peça. **Política de Trocas e Devoluções** - **Trocas**: Aceitas apenas em caso de defeito de fabricação ou erro na descrição do produto. Solicitações devem ser feitas em até 7 dias após o recebimento. O produto deve estar em condições originais para a troca. - **Devoluções**: Não aceitamos devoluções para produtos personalizados ou confeccionados sob encomenda, salvo em casos de defeito ou erro na confecção. Em caso de defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. **Contato** Para qualquer dúvida, solicitação de troca ou devolução, entre em contato através do chat na plataforma Elo7.
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