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Políticas da loja

Prezados clientes e amigos, A confirmação da compra se dá mediante a confirmação do pagamento no site e é a partir desta data que contamos o prazo de produção e envio. O mesmo não acontecendo dentro do prazo de 7 dias, terá a compra automaticamente cancelada. PRAZO DE ENVIO O prazo de envio é de até 24 horas, porém, dentro do horário de funcionamento da loja, das 9 até às 22 horas, o envio é feito no mesmo dia, de acordo com a disponibilidade de horário. Nem sempre atendo urgências, envie um chat antes de confirmar a compra e aguarde o contato para evitar cancelamentos. Pagamentos no boleto, envio após a confirmação de pagamento do Elo7. Por favor, respeite o prazo de pagamento e de envio. POLÍTICA SOBRE CANCELAMENTO DO PEDIDO. Em casos de cancelamento do pedido, NÃO fazemos estornos nos pedidos já entregues por ser um arquivo digital, uma vez que o cliente recebeu o produto, não devolvemos o pagamento. Nos casos em que o produto ainda não foi entregue, devolvemos o produto descontado os 18% de comissão do Elo7, ou seja não estornamos o valor integral, somente o valor que a plataforma repassa para nós vendedores. Para evitar qualquer tipo de cancelamento, verifique o produto ou entre em contato conosco para tirar dúvidas, antes de realizar o pagamento. Obrigada(o) pela visita! Dúvidas entre em contato, será um prazer atendê-la(o) Atenciosamente, JM Art'