Extremamente desrespeitada por esse estabelecimento. Fiz a compra de acordo com o prazo informado na descrição que daria pra produzir e entregar o produto á tempo da festa do meu filho. Realizei a compra dia 19/03 com o prazo de produção de 7 dias úteis e mais 1 dia de entrega pelo frete que eu paguei. Dia 02/04 o pedido ainda não havia sido postado.Ver detalhes da avaliação
Não importa o dia que comprei, se consta um prazo estipulado em uma compra, esse prazo deve ser cumprido! Se não podem atender ao próprio prazo estipulado, não afirmem um prazo que não possa cumprir. Isso é um total descaso com o cliente, e não se trata de DRAMA como o próprio estabelecimento mencionou quando questionei o motivo do atraso e não ter recebido o pedido dia 01/04 como prometido de acordo com a descrição e com a conversa via chat que tive com o estabelecimento em questão. Após o meu contato na data do dia 02/04 questionando sobre a entrega informaram que só iria enviar o pedido dia 03/04 e se eu quisesse cancelasse o pedido. Uma postura horrível diante de um erro que não foi meu, uma pessoa completamente amarga, desrespeitosa, sem empatia nenhuma tratando um cliente sem respeito nenhum.
Queria que tivesse o envio de imagens nesses comentários, pois só vendo para crêr as falas dessa pessoa.
Elo7, retirem esse tipo de conduta da plataforma de vocês, pessoas assim não sabem trabalhar com atendimento ao cliente. Não esperava ser tratada dessa forma. Estou decepcionada com essa atitude.
