Jéssica Zitti

Políticas da loja

Formas de pagamento: -> Os pagamentos serão feitos pelo site através dos modos colocados à disposição pelo sistema. Em caso de dúvida, entre em contato. Envio: -> Para receber o produto, favor considerar o prazo de produção (se houver) mais o prazo de entrega dos Correios. -> Atrasos dos Correios não são de nossa responsabilidade, porém, será dado todo o suporte para solucionar o problema, caso isso aconteça. -> O valor do frete é sempre de responsabilidade do cliente. -> Informe corretamente o endereço de entrega, em caso de devolução devido endereço incorreto ou ausência de recebedor, será cobrado novamente do cliente o valor para reenvio. -> A postagem dos produtos sob encomenda será feita dentro do prazo de produção e os produtos pronta entrega serão postados em até 6 dias úteis (normalmente toda sexta-feira). Caso necessite de um prazo diferente entre em contato. Trocas e devoluções: -> O prazo para trocas é de 07 dias corridos após o recebimento do produto, somente em caso de defeito ou se estiver diferente do que foi oferecido no ato da compra. -> Não são efetuadas trocas relacionadas à estampas ou tamanhos. Atendimento: -> O prazo de resposta aos e-mails é de 24 horas, sendo que aos finais de semana esse prazo pode chegar à 48 horas. Produção: -> Para os produtos feitos sob encomenda, o prazo de produção pode variar, sendo em média 15 dias úteis. -> O prazo de produção também pode ser afetado conforme a quantidade de itens adquiridos, nesse caso, favor entrar em contato antes de confirmar o pedido. -> Os itens serão produzidos somente após a confirmação do pagamento, a partir do pagamento se inicia a contagem do prazo de produção. -> Caso deseje algum tipo de personalização, entrar em contato antes de completar o pedido, pois pode haver alteração no valor do produto a ser adquirido. -> As cores das estampas dos produtos pode ser afetada devido a resolução de vídeo do computador. -> Algumas estampas podem não estar disponíveis para todos os produtos, talvez o tamanho do tecido não seja suficiente para a produção do item escolhido. Cancelamento de Pedidos: -> O comprador terá um prazo de 3 dias úteis para realizar o pagamento ou cancelar o pedido. Após esse prazo os pedidos serão cancelados automaticamente. Se ainda tiver qualquer tipo de dúvida ou necessidade de informações adicionais, estou à disposição para esclarecer. Não deixe de tirar todas suas dúvidas antes de finalizar seu pedido, isso contribuirá para que você receba o que realmente procura e fique satisfeito com nossos produtos e atendimento. Atenciosamente, Jéssica Zitti.