Políticas da loja
Seja muito bem-vindo(a) à Personalizados da Jê ??
Trabalhamos com carinho e dedicação na produção de topos de bolo e diversos personalizados para tornar seus momentos ainda mais especiais.
Pedimos que leia com atenção nossas políticas antes de finalizar sua compra.
?? Prazo de Produção
O prazo de produção é de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio das informações necessárias.
Para grandes volumes, o prazo é de 7 dias úteis.
Produtos personalizados só entram em produção após confirmação dos dados.
Caso tenha urgência, consulte disponibilidade antes da compra.
?? Personalização e Aprovação da Arte
Enviamos a prévia da arte para aprovação.
O cliente tem direito a 1 alteração gratuita.
Após a aprovação final, não será possível realizar mudanças.
A produção inicia somente após a confirmação da arte.
?? Envio e Entrega
O envio é feito pelos Correios ou transportadora escolhida no ato da compra.
O prazo de entrega passa a contar após a postagem e é de responsabilidade da transportadora.
Não nos responsabilizamos por atrasos, greves ou intercorrências logísticas.
?? Endereço Incorreto
Confira atentamente seus dados antes de finalizar o pedido.
Caso o produto retorne por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio será por conta do comprador.
?? Trocas e Devoluções
Por se tratar de produtos personalizados:
Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento.
Trocas serão realizadas apenas em caso de defeito de fabricação comprovado.
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do problema.
?? Cores e Materiais
As cores podem sofrer pequenas variações devido à configuração de telas e impressão.
Trabalhamos com materiais de qualidade para garantir um ótimo acabamento.
?? Atendimento
?? Segunda à sexta: 08:00 às 16:00 hrs
?? Sábado: 08:00 às 12:00 hrs
? Domingo e feriados: não há atendimento
Respondemos o mais breve possível dentro do horário comercial ??
?? Nosso Compromisso
Cada pedido é produzido com dedicação, atenção aos detalhes e muito amor, para que sua comemoração seja ainda mais especial.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Personalizado da Jêhh
SobrePolíticas da loja
Seja muito bem-vindo(a) à Personalizados da Jê ?? Trabalhamos com carinho e dedicação na produção de topos de bolo e diversos personalizados para tornar seus momentos ainda mais especiais. Pedimos que leia com atenção nossas políticas antes de finalizar sua compra. ?? Prazo de Produção O prazo de produção é de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio das informações necessárias. Para grandes volumes, o prazo é de 7 dias úteis. Produtos personalizados só entram em produção após confirmação dos dados. Caso tenha urgência, consulte disponibilidade antes da compra. ?? Personalização e Aprovação da Arte Enviamos a prévia da arte para aprovação. O cliente tem direito a 1 alteração gratuita. Após a aprovação final, não será possível realizar mudanças. A produção inicia somente após a confirmação da arte. ?? Envio e Entrega O envio é feito pelos Correios ou transportadora escolhida no ato da compra. O prazo de entrega passa a contar após a postagem e é de responsabilidade da transportadora. Não nos responsabilizamos por atrasos, greves ou intercorrências logísticas. ?? Endereço Incorreto Confira atentamente seus dados antes de finalizar o pedido. Caso o produto retorne por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio será por conta do comprador. ?? Trocas e Devoluções Por se tratar de produtos personalizados: Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Trocas serão realizadas apenas em caso de defeito de fabricação comprovado. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do problema. ?? Cores e Materiais As cores podem sofrer pequenas variações devido à configuração de telas e impressão. Trabalhamos com materiais de qualidade para garantir um ótimo acabamento. ?? Atendimento ?? Segunda à sexta: 08:00 às 16:00 hrs ?? Sábado: 08:00 às 12:00 hrs ? Domingo e feriados: não há atendimento Respondemos o mais breve possível dentro do horário comercial ?? ?? Nosso Compromisso Cada pedido é produzido com dedicação, atenção aos detalhes e muito amor, para que sua comemoração seja ainda mais especial.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução