JanArt Criações

Políticas da loja

Gostou de algum produto? Por favor, leia com atenção antes de efetuar sua compra: 1. Os produtos da loja JanArt são criações exclusivas da artista visual Janaina Elias inspiradas nas culturas árabe, persa, turca e outras referências étnicas. Criações de outros autores vendidas em parceria com a nossa loja serão creditadas na descrição. 2. Por serem artesanais, os produtos não possuem nenhum tipo de garantia. Pequenas imperfeições no acabamento são decorrentes do procedimento manual e não contam como motivo para devolução do produto. 3. Se bem cuidados, os produtos artesanais tem longa durabilidade. Mantenha-os afastados de combustíveis e umidade, evite quedas, choques e exposição à luz solar direta. A limpeza deve ser feita somente com pano seco ou levemente umedecido. Não utilize nenhum tipo de produto de limpeza ou solvente pois estes podem remover a pintura e a cola das peças. . 4. Cada peça é uma criação única, mas a pedido do cliente podem ser encomendadas réplicas de uma mesma peça, no entanto, por serem feitas a mão estão sujeitas a diferenças nas texturas, cores e formatos. 5. No caso de encomendas, o prazo de confecção pode variar de acordo com o modelo e a demanda de trabalho. Havendo mudança de prazo, o comprador será informado. 6. A postagem dos produtos a pronta entrega será feita em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. No caso de encomendas, a produção será iniciada após a confirmação do pagamento e o prazo de postagem pode variar de acordo com o tempo de confecção da peça. 7. É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de envio da encomenda. No caso de devolução do pacote por endereço incorreto, o próprio cliente deverá arcar com a despesa do reenvio. Qualquer dúvida, entre em contato, será um prazer atendê-lo!