Estúdio Jana Ilustra

Políticas da loja

Olá, que bom que você está aqui comigo! Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização!  1. CADASTRE-SE NO ELO7  *É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço 2. FAÇA SEU PEDIDO  * Na página do produto que você deseja, clique em Comprar este produto * Informe a quantidade: como trabalho com pronta entrega de produtos exclusivos, fica complicado fazer uma peça igual a outra, posso fazer algo similar, mas nunca igual. Esse é um diferencial do meu trabalho, a exclusividade. Ao comprar você terá um produto único... Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em ?escolher outros produtos? na parte inferior esquerda 3. INFORME E ESCOLHA O FRETE   Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda *Escolha o frete de sua preferência 3.1 - PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS    * PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega  * Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega  4. TIRE SUAS DÚVIDAS   * Fale comigo, dê sua opinião, tire suas dúvidas, etc... A qualquer momento, você pode entrar em contato no campo de mensagens ao vendedor, dentro do próprio pedido. 5. FAÇA O PAGAMENTO    Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por:  * Boleto bancário  * Saldo Moip * Cartão de crédito parcelado em até 12x  5.1 - BOLETO BANCÁRIO    * Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas * O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento 5.2 - SALDO MOIP    * Esta opção está disponível para quem possui login no sistema de Pagamento Moip * Geralmente o sistema de pagamento informa a autorização automaticamente 5.3 - CARTÃO DE CRÉDITO As bandeiras aceitas em nossa loja são:  * Visa  * Mastercard  * American Express  * Diners Club  * Hipercard  * No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento * A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento 6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO     * Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem * Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 3 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio * Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção deve ser confirmado com nossa equipe 7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO     Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos:  * Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre!  * Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D  Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em ?Recebi o Produto?, e escrever sua avaliação 8. TROCA E DEVOLUÇÃO     * A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto * O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente * O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente * Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese * Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio 9. DÚVIDAS     * Clique em ?CONTATAR VENDEDOR? na página inicial: www.elo7.com.br/?SUALOJA?