Jackye Charms Ateliê

Políticas da loja

ANTES DE FAZER SEU PEDIDO, LEIA COM ATENÇÃO: 1) PRAZO DE PRODUÇÃO: - Produtos "Sob Encomenda" o prazo de produção pode variar de 7 a 20 DIAS ÚTEIS, dependendo do produto e do volume de encomendas no período. - Observe este prazo na página de cada produto. - Os produtos começam a ser produzidos após a confirmação do pagamento. - Para sua segurança, consulte os prazos antes de efetuar a compra! 2) PRAZO DE ENTREGA E FRETE: - Os envios são feitos através dos Correios via PAC ou SEDEX (frete por conta do comprador). - As postagens da loja são feitas sempre às SEXTAS-FEIRAS. - Após a postagem, será informado o código de rastreamento, para que o cliente possa acompanhar a o andamento da entrega. - Não existe a possibilidade de incluirmos nenhum produto após sua compra finalizada e paga para que se aproveite o valor do frete, já que o mesmo é calculado de acordo com a quantidade e peso de produtos adquiridos. IMPORTANTE: -Mantenha sempre atualizado seu endereço de entrega. Caso o endereço de entrega esteja errado, o reenvio será por conta do cliente. -As fotos do produto podem sofrer alteração de tonalidade conforme cada monitor. 3) CANCELAMENTO: Os pedidos que não forem pagos no prazo de 3 dias corridos, serão automaticamente cancelados 4) TROCAS E DEVOLUÇÕES: - Não trocamos produtos feitos sob encomenda, por isso aconselhamos ao cliente tirar TODAS as suas dúvidas antes de realizar suas compras. - Todos os detalhes do produto são previamente combinados com o cliente e conferidos antes da postagem. - Em caso de defeito no produto, entre em contato para que possamos resolver. - Confira seu produto no ato de entrega. - Embalagens avariadas ou abertas não devem ser recebidas. Não são considerados defeitos de fabricação: - Indício de uso inadequado ou dano acidental do produto por parte do cliente; - Lavagem inadequada; - Divergência de cores e medidas (aprovados antes do envio); - Desgaste natural em decorrência de uso. A Jackye Charms agradece sua pela visita e boas compras!!!!