Políticas da loja
CORES possuo variedades de cores de fios para a linhas e barbantes essas cores são padronizadas pelos fabricantes dos fios que podem variar de acordo com o lote (mas geralmente são iguais)
Para os FIOS DE MALHA Ele é produzido através da reciclagem de malha proveniente da Industria têxtil (Isso mesmo, o que sobra da produção de roupas). por se tratar de resíduo têxtil Não possui padrão de cor, espessura e tamanho, dificilmente se encontra novelos com a mesma tonalidade, portanto, é importante consultar a disponibilidade de tons para sua peça, antes de efetuar o pagamento.
Por Favor, Leia atentamente a descrição do produto dando as devidas atenções para o tamanho, cor e prazo para a produção da Peça!
O prazo para confecção de cada produto depende do modelo e tamanho, porém, pode ser menor, de acordo com a disponibilidade da agenda, consulte a artesã na descrição do produto também terá um prazo médio. O envio é feito após o prazo da produção da peça, e é determinado pelo correio ou transportadora. O produto começara a ser produzidos a partir da confirmação do pagamento. Em casos de urgência no pedido, entre em contato para verificar disponibilidade de um prazo menor antes de efetuar a compra.
Os pedidos pendentes serão CANCELADOS APÓS 5 DIAS DE RESERVA, podendo ser refeito a qualquer momento pela cliente.
Os produtos em pronta entrega são postados no prazo de até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento pelo ELO7. Podendo também ser postada antes do prazo.
*Sua compra é cuidadosamente embalada e enviada em perfeito estado, através dos Correios, pelo PAC, SEDEX. Também enviamos na menor embalagem possível que não danifique seu produto para que o custo do frete seja menor! Caso a encomenda seja devolvida por algum motivo, como endereço errado, ausência ou recusa, o comprador deverá pagar novamente o frete para o reenvio.
Lembrando que o ELO7 é uma plataforma segura e que possui Certificação Digital. O ELO7 possui parceria com os Correios e oferece frete com desconto.
O comprador poderá fazer trocas ou devoluções no prazo de até 7 dias, contado a partir da entrega, sendo que o valor do frete deverá ser de sua responsabilidade. Não serão efetuadas trocas ou devoluções de produtos danificados.
Toda troca/devolução deve ser comunicada através de mensagem aqui no site Elo7 esclarecendo o motivo. Havendo devolução de produtos por parte do cliente sem a devida comunicação por mensagem ou fora de prazo citado acima, não poderemos garantir a troca.
DÚVIDAS, clique em Contatar Vendedor. Estarei Sempre à disposição.
HORÁRIO de ATENDIMENTO via Chat:
- Segunda a Sexta-feira: das 8 h às 22 h.
- Sábado: das 8 h às 18 h.
- Domingos e Feriados: das 10 h às 12 h.
Muito Obrigada!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
jackeromano
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CORES possuo variedades de cores de fios para a linhas e barbantes essas cores são padronizadas pelos fabricantes dos fios que podem variar de acordo com o lote (mas geralmente são iguais) Para os FIOS DE MALHA Ele é produzido através da reciclagem de malha proveniente da Industria têxtil (Isso mesmo, o que sobra da produção de roupas). por se tratar de resíduo têxtil Não possui padrão de cor, espessura e tamanho, dificilmente se encontra novelos com a mesma tonalidade, portanto, é importante consultar a disponibilidade de tons para sua peça, antes de efetuar o pagamento. Por Favor, Leia atentamente a descrição do produto dando as devidas atenções para o tamanho, cor e prazo para a produção da Peça! O prazo para confecção de cada produto depende do modelo e tamanho, porém, pode ser menor, de acordo com a disponibilidade da agenda, consulte a artesã na descrição do produto também terá um prazo médio. O envio é feito após o prazo da produção da peça, e é determinado pelo correio ou transportadora. O produto começara a ser produzidos a partir da confirmação do pagamento. Em casos de urgência no pedido, entre em contato para verificar disponibilidade de um prazo menor antes de efetuar a compra. Os pedidos pendentes serão CANCELADOS APÓS 5 DIAS DE RESERVA, podendo ser refeito a qualquer momento pela cliente. Os produtos em pronta entrega são postados no prazo de até 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento pelo ELO7. Podendo também ser postada antes do prazo. *Sua compra é cuidadosamente embalada e enviada em perfeito estado, através dos Correios, pelo PAC, SEDEX. Também enviamos na menor embalagem possível que não danifique seu produto para que o custo do frete seja menor! Caso a encomenda seja devolvida por algum motivo, como endereço errado, ausência ou recusa, o comprador deverá pagar novamente o frete para o reenvio. Lembrando que o ELO7 é uma plataforma segura e que possui Certificação Digital. O ELO7 possui parceria com os Correios e oferece frete com desconto. O comprador poderá fazer trocas ou devoluções no prazo de até 7 dias, contado a partir da entrega, sendo que o valor do frete deverá ser de sua responsabilidade. Não serão efetuadas trocas ou devoluções de produtos danificados. Toda troca/devolução deve ser comunicada através de mensagem aqui no site Elo7 esclarecendo o motivo. Havendo devolução de produtos por parte do cliente sem a devida comunicação por mensagem ou fora de prazo citado acima, não poderemos garantir a troca. DÚVIDAS, clique em Contatar Vendedor. Estarei Sempre à disposição. HORÁRIO de ATENDIMENTO via Chat: - Segunda a Sexta-feira: das 8 h às 22 h. - Sábado: das 8 h às 18 h. - Domingos e Feriados: das 10 h às 12 h. Muito Obrigada!
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