Irmãos Hinke

Políticas da loja

?? Prazos de Produção e Entrega Grande maioria de nossos móveis são produzidos sob demanda, com prazos que variam conforme o modelo e a complexidade do item. O prazo de produção é informado na página do produto. Após a finalização da produção, o envio é realizado em até 5 a 15 dias úteis, conforme a localização e logística da transportadora. ?? Política de Personalização Oferecemos personalização de cores em alguns modelos, conforme as opções disponíveis no site ou no atendimento. Não realizamos alterações de estrutura ou design dos móveis, mantendo sempre o padrão de segurança e funcionalidade. ?? Trocas e Devoluções Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que: O item esteja sem uso e em perfeitas condições. Seja enviado em sua embalagem original. Em caso de troca ou devolução: Nossa equipe envia a etiqueta de devolução. O cliente deve levar o produto até a transportadora mais próxima indicada por nós. Produtos personalizados (como escolha de cor) não se enquadram na política de arrependimento, salvo em caso de defeito. ??? Garantia e Outros Esclarecimentos Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Caso o produto apresente avarias no transporte, o cliente deve notificar imediatamente ao receber, de preferência com registro em foto. A garantia não cobre mau uso, montagem incorreta ou danos causados por terceiros.