Ateliê Heloarte

Políticas da loja

A loja trabalha com produtos por encomenda e também a pronta entrega, dependendo da disponibilidade. O prazos para confecção dos produtos sob encomenda podem variar de 5 a 20 dias uteis, dependendo do produto, consulte antes deixando-nos sua mensagem, o frete deve ser pago pelo comprador para que o produto seja enviado. ***Produtos personalizados só serão trocados caso apresente algum problema na fabricação dos mesmos. ***Verifique bem a data de entrega pelos correios bem como o prazo de confecção, veja se o tempo (correios + confecção) é suficiente para que você possa receber sua encomenda no prazo desejado. Os prazos de confecção descritos nos anúncios são para pedidos mínimos como esta no anuncio, para quantidades maiores deve-se consultar prazos com a loja. ***Não nos responsabilizamos pelo prazo de entrega dos correios após a postagem, portanto verifique bem a data de entrega. Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, Todos os pagamentos são processados pela plataforma Moip de forma segura, não temos acesso a nenhum dado durante o processo, ficando o Moip responsável pelo mesmo. Somente se inicia a confecção após a confirmação do pagamento, para pagamentos via boleto bancário pode demorar até 3 dias uteis para que o banco nos confirme o mesmo! Procuramos atender a todos os nossos clientes com o máximo de atenção, agilidade, dedicação! Só trabalhamos com materiais de Ótima qualidade o que valoriza nossos produtos, respeitando cada vez mais nossos clientes! Sejam bem vindos a Ateliê Biscuit & e.v.a!