Políticas da loja
Seja bem-vindo(a) à InovaConvites! Para garantir uma experiência incrível, nossas políticas são claras e transparentes. Confira os detalhes abaixo:
**1. Prazos de Produção e Entrega**
- O prazo de produção é de 1 a 2 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e envio das informações necessárias.
- Após a conclusão do pedido, o arquivo digital será enviado por e-mail ou WhatsApp.
**2. Política de Personalização**
- Trabalhamos com modelos prontos e exclusivos.
- Personalizamos os dados fornecidos (nome, data, local, etc.) dentro dos campos disponíveis no design escolhido.
- Ajustes além do permitido pelo modelo não estão inclusos, mas podem ser discutidos por um valor adicional.
**3. Reservas e Desistências**
- Pedidos com pagamento não confirmado serão automaticamente cancelados após 7 dias.
- Caso deseje cancelar o pedido antes da personalização, entre em contato o quanto antes.
**4. Trocas e Devoluções**
- Por se tratar de produtos digitais, não aceitamos devoluções.
- Em caso de erro na personalização por nossa parte, corrigiremos sem custos adicionais.
- Dados fornecidos incorretamente pelo cliente não são de nossa responsabilidade.
**5. Prazo para Concretização do Pedido**
- O pedido será iniciado após a confirmação do pagamento e envio das informações completas por parte do cliente.
**6. Prazo de Resposta e Atualização**
- Respondemos mensagens em até 24 horas úteis.
- O cliente será notificado sobre o progresso do pedido sempre que necessário.
**7. Tipos e Prazos de Frete**
- Por se tratar de convites digitais, não há cobrança de frete.
- O envio será feito via canais digitais (e-mail ou WhatsApp).
**8. Meios de Pagamento**
- Aceitamos PIX, cartões de crédito e boleto bancário.
- Parcelamento disponível para cartões, conforme condições da plataforma.
**9. Garantia e Outros Esclarecimentos**
- Garantimos a entrega de arquivos de alta qualidade no prazo combinado.
- Caso deseje incluir algum item especial ou adicional, entre em contato para avaliarmos a viabilidade.
A InovaConvites está aqui para transformar momentos especiais em experiências inesquecíveis! Se tiver alguma dúvida, estamos prontos para ajudar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
InovaConvites
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vindo(a) à InovaConvites! Para garantir uma experiência incrível, nossas políticas são claras e transparentes. Confira os detalhes abaixo: **1. Prazos de Produção e Entrega** - O prazo de produção é de 1 a 2 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e envio das informações necessárias. - Após a conclusão do pedido, o arquivo digital será enviado por e-mail ou WhatsApp. **2. Política de Personalização** - Trabalhamos com modelos prontos e exclusivos. - Personalizamos os dados fornecidos (nome, data, local, etc.) dentro dos campos disponíveis no design escolhido. - Ajustes além do permitido pelo modelo não estão inclusos, mas podem ser discutidos por um valor adicional. **3. Reservas e Desistências** - Pedidos com pagamento não confirmado serão automaticamente cancelados após 7 dias. - Caso deseje cancelar o pedido antes da personalização, entre em contato o quanto antes. **4. Trocas e Devoluções** - Por se tratar de produtos digitais, não aceitamos devoluções. - Em caso de erro na personalização por nossa parte, corrigiremos sem custos adicionais. - Dados fornecidos incorretamente pelo cliente não são de nossa responsabilidade. **5. Prazo para Concretização do Pedido** - O pedido será iniciado após a confirmação do pagamento e envio das informações completas por parte do cliente. **6. Prazo de Resposta e Atualização** - Respondemos mensagens em até 24 horas úteis. - O cliente será notificado sobre o progresso do pedido sempre que necessário. **7. Tipos e Prazos de Frete** - Por se tratar de convites digitais, não há cobrança de frete. - O envio será feito via canais digitais (e-mail ou WhatsApp). **8. Meios de Pagamento** - Aceitamos PIX, cartões de crédito e boleto bancário. - Parcelamento disponível para cartões, conforme condições da plataforma. **9. Garantia e Outros Esclarecimentos** - Garantimos a entrega de arquivos de alta qualidade no prazo combinado. - Caso deseje incluir algum item especial ou adicional, entre em contato para avaliarmos a viabilidade. A InovaConvites está aqui para transformar momentos especiais em experiências inesquecíveis! Se tiver alguma dúvida, estamos prontos para ajudar.
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