Ingrid Criativa

Políticas da loja

Política do Ateliê Ingrid Criativa Confirmação de pedidos: Todos os produtos são personalizados, portanto só iniciamos a produção após a confirmação do pagamento e envio das informações necessárias (nome, idade, tema, cores, etc.). Prazos de produção: O prazo de produção é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pedido. Lembre-se: quanto antes enviar as informações, mais rápido sua encomenda ficará pronta! Personalização: Cada produto é único e feito sob medida. Mudanças após a aprovação da arte podem gerar alterações no prazo ou custo. Entrega: Enviamos via transportadora ou correios, com código de rastreio. O prazo de entrega depende da forma de envio escolhida. Dúvidas e atendimento: Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida antes, durante e após a compra. Trocas e devoluções: Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos devolução, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro do ateliê. Sempre conferimos a qualidade antes do envio. Pagamento: Trabalhamos com pagamento via Pix ou cartão, garantindo segurança e praticidade.