LUNA DEIGNER

Políticas da loja

POLÍTICA DE VENDAS Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar de acordo com os termos descritos abaixo: 1. Produtos e Serviços Todos os produtos comercializados são digitais, incluindo artes, designs, identidades visuais e materiais gráficos digitais. Não realizamos o envio de produtos físicos. 2. Processo de Compra A compra é confirmada somente após a aprovação do pagamento pela plataforma utilizada. Após a confirmação, o pedido entra em processo de produção ou liberação do material digital, conforme o produto adquirido. 3. Prazo de Entrega Os prazos variam de acordo com o tipo de serviço contratado e serão informados na descrição do produto ou acordados diretamente com o cliente. Por se tratar de produto digital, a entrega será realizada via e-mail, link de download ou plataforma acordada. 4. Alterações e Revisões Cada serviço inclui um número determinado de revisões, especificado na descrição do produto. Alterações adicionais poderão ser cobradas à parte. 5. Cancelamentos e Reembolsos Devido à natureza digital e personalizada dos produtos, não realizamos reembolsos após o início da produção ou envio do material. Cancelamentos só serão aceitos antes do início do desenvolvimento. 6. Direitos Autorais Os direitos autorais do design permanecem com o designer até a quitação total do serviço. Após o pagamento, o cliente recebe o direito de uso do material conforme acordado. É proibida a revenda, redistribuição ou modificação para fins comerciais sem autorização. 7. Responsabilidade do Cliente O cliente é responsável por fornecer todas as informações, textos, imagens e referências necessárias para a execução do serviço dentro do prazo combinado. 8. Atendimento Nosso atendimento é realizado em horário comercial, de segunda a sexta, exceto feriados. O prazo de resposta pode variar conforme a demanda. 9. Aceitação dos Termos Ao efetuar a compra, o cliente confirma que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Vendas.