Políticas da loja
***Por favor, leiam com atenção nossas regrinhas para que não tenhamos problemas.***
Nosso horário de atendimento é das 9:00 às 18:00.
Consultar pedido mínimo de cada produto. ATENÇÃO:
O prazo de produção é 20 dias úteis e 30 dias úteis a contar da data de pagamento do mesmo, consulte o prazo na descrição de cada produto,quando possível, enviamos antes,porém o prazo acordado é 20 dias úteis e 30 dias úteis(contando a partir da aprovação do pagamento) de acordo com o produto. Prazos sujeitos a variações desde que seja acordado entre ambas as partes. FRETE POR CONTA DO COMPRADOR. Mesmo que haja devolução da encomenda pelo correio depois das tentativas de entrega, o comprador terá que fazer um novo pagamento de frete para que possamos enviar novamente.
O pedido é enviado para seu endereço de cadastro,por favor, mantenha o mesmo sempre atualizado. ENVIAMOS MODELOS DAS ARTES DOS CONVITES PARA APROVAÇÃO SOMENTE APÓS PAGAMENTO, EM 7 DIAS ÚTEIS OU CONFORME DATA DE ENTREGA DO PEDIDO. INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
- Pedidos não movimentados e efetuado pagamento em 2 dias serão automaticamente cancelados.
- Artes sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão.
- Não é permitida a distribuição, o compartilhamento, a venda das imagens e arquivos, assim como a venda dos materiais impressos.
Trocas, Devoluções e Reembolsos Por se tratar de produtos personalizados não aceitaram trocas, devoluções ou reembolso em nossa loja.
Caso haja alguma insatisfação de sua compra, por favor, entrar em contato via mensagem para avaliação do caso.
Sempre estamos abertos a resolução de qualquer tipo de eventual problema para que fique 100% satisfeito com sua compra!!
** OUTRAS CONSIDERAÇÕES **
- Após o pagamento o cliente concorda automaticamente com o prazo estipulado no anuncio do produto; - Ao realizar seu pedido, atente-se também em relação a quantidade mínima de cada produto; bem como o material utilizado na confecção do mesmo, quaisquer dúvidas, basta nos contatar. - Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios;
Agradecemos por sua visita/compras.
Quaisquer dúvidas contatem-nos.
Será um enorme prazer atendê-lo!!!
Equipe Imperial Festas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Imperial Festas Ateliê
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