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Avaliações da loja (13)
Imaginativa Papelaria Personalizada
São Roque - SPDesde 2023
Mandei fazer a tag para as presilhas, enviei a minha arte por email, não obtive uma resposta rápida. Dias depois perguntei como estava o status do pedido, então me mandam a minha arte (a qual uma pessoa que contratei foi paga para desenvolver, não copiei de alguém) com o nome de outra empresa (com produtos similares aos meus). Confiei na empresa ao enviar a arte da minha marca e a usaram em outro serviço, para outra pessoa.
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Oi, Caroline!
Primeiramente, lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por sua experiência não ter sido positiva.
Conforme explicamos no chat, houve uma confusão durante a produção da arte. Acidentalmente, utilizamos outro logotipo no lugar do seu ao montar a arte que estava sendo desenvolvida para você. Embora a arte enviada contasse com elementos da sua marca, o logotipo inserido foi trocado por engano ? um erro que reconhecemos e pelo qual pedimos desculpas.
É importante reforçar que essa arte foi enviada apenas para você e em nenhum momento sua identidade visual foi utilizada para outra cliente. Jamais utilizamos, e nunca utilizaremos, marcas de um cliente em materiais de outro. Isso vale para você e para todos os que confiam no nosso trabalho ao longo desses anos.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Os produtos são mto bem feitos e entregues dentro do prazo combinado!Ver detalhes da avaliação
Faz 3 dias que comprei o arquivo e até o presente momento não recebi o arquivo. Já enviei várias mensagens e a vendedora não responde.Ver detalhes da avaliação
Realizei um pedido e cancelamento na mesma data, porém, o valor foi cobrado na minha fatura e o vendedor não responde minha mensagem.Ver detalhes da avaliação
Tudo certo com a compraVer detalhes da avaliação
Entrega rápida, arquivo fácil de trabalharVer detalhes da avaliação
As caixinhas são lindas e de ótima qualidade e a vendedora é muito atenciosa! Adorei!Ver detalhes da avaliação
otimoVer detalhes da avaliação
Tudo muito bem feito! Recomendo!Ver detalhes da avaliação
MaravilhosaVer detalhes da avaliação
Foi meu segundo pedido de etiquetas. Tudo certo, muito capricho. Recomendo!Ver detalhes da avaliação
tudo muito bem embalado..ameiVer detalhes da avaliação
