Ilustra Arte Design

Políticas da loja

TERMOS E CONDIÇÕES: HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Segunda à Sexta: Das 09h às 18h Com exceção dos sábados, domingos e feriados, nesses não há atendimento! ATENÇÃO: Estes produtos são DIGITAIS - PARA DOWNLOAD APENAS, NÃO HÁ PRODUTO FISICO. Não vendemos impressos, nem a moldura. NÃO TEM FRETE ATENÇÃO: -É permitido que os arquivos aqui comprados, sejam usados em projetos FÍSICOS pessoais e PERSONALIZAÇÃO Todos os meus produtos são personalizáveis, desde que não se altere o design da arte, se deseja algo diferente do que tenho disponível no site, por favor me consulte antes. PARA IDENTIDADE VISUAL Se você quiser uma identidade visual para sua marca, enviamos um Briefing (Questionário para entender seu negócio). Não é responsabilidade da ILUSTRA ARTE DESIGN manter o projeto do cliente a salvo, após o mesmo ser aprovado e entregue. A ILUSTRA ARTE DESIGN possui direitos pessoais para usar o projeto concluído e todos os projetos preliminares para efeitos de divulgação em suas mídias sociais, como amostra de projetos já realizados. ATENÇÃO: Cada cliente poderá adquirir a arte para uso pessoal, em projetos pessoais, como parte da identidade visual da empresa ou negócio. O uso da arte não é comercial, não é permitido vender para outra pessoa, não pode modificar e revender, nem oferecer como parte de um pacote, brinde ou promoção. CORRESPONDÊNCIA DE CORES E IMPRESSÃO: As cores da arte quando impressas não são reproduzidas com 100% de fidelidade em relação as cores da amostra enviada, existe uma variação nos tons das cores de acordo com a calibração de cada monitor (tela do computador) e cada impressora (marca, tinta utilizada, configuração de cores,etc.) além da percepção visual. O cliente fica ciente de que as cores podem variar de tiragem para imprimir, a arte não será impressa com as cores idênticas as cores visualizadas no computador. A ILUSTRA ARTE DESIGN não é responsável por arquivos que não são impressos corretamente. Por se tratar de material digital, os arquivos são enviados somente por e-mail. ORÇAMENTO E PREÇOS: Os valores presentes na loja estão sujeitos à alteração sem aviso prévio. FORNECIMENTO DE FOTOS E ARQUIVOS PARA USO EM PROJETOS: O cliente só deve fornecer fotos, arquivos, fontes, ou qualquer tipo de arquivo onde o cliente possua direitos autorais ou tenha permissão para usar. Ao utilizar os serviços da ILUSTRA ARTE DESIGN você retira o vínculo da ILUSTRA ARTE DESIGN de qualquer reclamação sobre o uso não autorizado desses arquivos ou fotos. A ILUSTRA ARTE DESIGN reserva-se o direito de utilizar vetores do banco de imagens em artes como: logotipo, mascote, personalização, cartão, flyer, tag, adesivo, etc. Elementos gráficos como: banner, flores, arabescos, molduras, ornamentos, etc. Prazos: Cada arte criada possui um prazo determinado, ao qual está informado na descrição do produto na loja. Alterações: São permitidas ao cliente solicitar 15 alterações nos projetos de identidade visual (logotipo e mascote – caso houver) demais projetos são permitidas 5 alterações. Após atingir o limite de alterações, é cobrado valor adicional de 10,00 reais por cada alteração solicitada. Não são consideradas alterações: Se o projeto está em andamento, a amostra foi enviada, e o cliente muda de ideia e solicita um novo projeto, é cobrado uma taxa, pois o projeto inicial será descartado para iniciar um novo. Portanto, o cliente precisa esclarecer com detalhes e ter muita certeza de como quer que seja desenvolvido o projeto, evitando que a LALUNE STUDIO desenvolva um projeto em que o cliente não ficará satisfeito por motivos de incerteza da parte do cliente. O cliente está ciente de que o projeto será criado com base nas informações passadas no formulário e referências enviadas. Cancelamento: Todo o trabalho não concluído ou que o cliente não retorna o contato da ILUSTRA ARTE DESIGN após 30 dias de espera para andamento ou finalização do projeto, será considerado cancelado sem nenhum direito à qualquer tipo de reembolso. Se o resultado não for o esperado, havendo desistência por parte do cliente, na situação onde já foi enviada amostra e o cliente mantém contato respondendo os e-mails é feito reembolso de 50% do valor pago. Em casos onde a ILUSTRA ARTE DESIGN fez somente uma parte do projeto, o valor a ser reembolsado é de 75% do valor pago. Se o cliente desiste do projeto, antes mesmo de ser iniciado o valor total pago é reembolsado. Antes de solicitar o serviço da ILUSTRA ARTE DESIGN o cliente deve conferir a política da loja. Ao contratar os serviços, fica automaticamente considerado que o cliente leu e está de acordo com os termos.