Políticas da loja
Política de Regras da loja Identidade Design Personalizados
1. Compras
1.1. Todos os produtos disponíveis na nossa loja online são personalizados e feitos sob encomenda.
1.2. Para efetuar uma compra, o cliente deve se cadastrar em nosso site, fornecendo dados pessoais e de pagamento de forma correta e atualizada.
1.3. Após a finalização da compra, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido.
2. Prazo de Produção e Entrega
2.1. O prazo de produção dos produtos personalizados é de até 10 dias úteis, podendo variar conforme a complexidade do pedido e a demanda.
2.2. O prazo de entrega é calculado a partir da confirmação do pagamento e do término da produção.
2.3. O cliente será informado sobre o prazo estimado de entrega no momento da finalização da compra.
3. Troca e Devolução
3.1. Por se tratarem de produtos personalizados, não aceitamos devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação.
3.2. Em caso de defeito, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, enviando fotos e uma descrição do problema.
3.3. Caso o defeito seja confirmado, procederemos com a troca do produto sem custo adicional.
4. Frete
4.1. O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega e no peso/dimensões do produto.
4.2. Oferecemos diferentes modalidades de frete, com prazos e preços variados. O cliente pode escolher a opção que melhor atenda às suas necessidades no momento da compra.
4.3. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados por problemas logísticos da transportadora.
5. Garantia
5.1. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação por um período de 07 dias após o recebimento.
5.2. A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, contato com líquidos ou qualquer outro tipo de uso inadequado do produto.
5.3. Em caso de necessidade de acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato conosco fornecendo detalhes do problema e comprovante de compra.
6. Considerações Finais
6.1. Reservamo-nos o direito de alterar nossa política de regras a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo as alterações publicadas em nosso site.
6.2. É responsabilidade do cliente ler e concordar com as políticas da loja antes de realizar qualquer compra.
6.3. Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível através dos nossos canais de contato.
Identidade Design Personalizados - Transformando ideias em realidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Identidade Design
SobrePolíticas da loja
Política de Regras da loja Identidade Design Personalizados 1. Compras 1.1. Todos os produtos disponíveis na nossa loja online são personalizados e feitos sob encomenda. 1.2. Para efetuar uma compra, o cliente deve se cadastrar em nosso site, fornecendo dados pessoais e de pagamento de forma correta e atualizada. 1.3. Após a finalização da compra, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido. 2. Prazo de Produção e Entrega 2.1. O prazo de produção dos produtos personalizados é de até 10 dias úteis, podendo variar conforme a complexidade do pedido e a demanda. 2.2. O prazo de entrega é calculado a partir da confirmação do pagamento e do término da produção. 2.3. O cliente será informado sobre o prazo estimado de entrega no momento da finalização da compra. 3. Troca e Devolução 3.1. Por se tratarem de produtos personalizados, não aceitamos devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. 3.2. Em caso de defeito, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, enviando fotos e uma descrição do problema. 3.3. Caso o defeito seja confirmado, procederemos com a troca do produto sem custo adicional. 4. Frete 4.1. O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega e no peso/dimensões do produto. 4.2. Oferecemos diferentes modalidades de frete, com prazos e preços variados. O cliente pode escolher a opção que melhor atenda às suas necessidades no momento da compra. 4.3. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados por problemas logísticos da transportadora. 5. Garantia 5.1. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação por um período de 07 dias após o recebimento. 5.2. A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, contato com líquidos ou qualquer outro tipo de uso inadequado do produto. 5.3. Em caso de necessidade de acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato conosco fornecendo detalhes do problema e comprovante de compra. 6. Considerações Finais 6.1. Reservamo-nos o direito de alterar nossa política de regras a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo as alterações publicadas em nosso site. 6.2. É responsabilidade do cliente ler e concordar com as políticas da loja antes de realizar qualquer compra. 6.3. Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível através dos nossos canais de contato. Identidade Design Personalizados - Transformando ideias em realidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução