Idéias das Marias

Políticas da loja

Aqui tem mais algumas informações que você precisar saber antes de comprar, para que tudo ocorra de uma forma clara e da melhor forma possível -Atendimento SEG A SEX das 9;00 as 18:00 Eventualmente trabalho aos finais de semana por isso caso eu não responda no sábado ou domingo na segunda darei retorno . - Antes de comprar confirme o prazo de entrega para confecção das peças. O prazo é contado em DIAS UTEIS e tem início a partir da aprovação da amostra/ arte que será enviada em até 3 dias após o pedido efetuado - O contato será feito a principio via mensagem aqui pelo site então é de extrema importância que você fique verifique ao email cadastrado - Verifique seu cadastro e complete se necessário com nome completo e CPF .NÃO desenvolvo, não coloco em produção e nem envio a encomenda antes do pagamento identificado pelo site. - Nossos produtos são feitos sob encomenda e o prazo de produção varia de acordo com a mercadoria e a quantidade. O tempo é de 7 a 25 dias dependendo do produto e o prazo consta na descrição.(caso seja urgente entre em contato para ver a possibilidade de dar prioridade); - Caso escolhas dois produtos com prazo diferentes , será considerado o prazo maior. -O prazo está ligado a quantidade de itens, caso a quantidade aumente do minimo de venda, o prazo também vai aumentar. Ex 20 convites = 15 dias, para 150 convites o prazo deve aumentar alguns dias, CONSULTE -Caso o modelo escolhido não tenha aqui, posso montar uma arte para aprovação , mas só coloco os dados finais após a confirmação do pedido. -Conforme as Políticas de Venda do ELO7 estão proibidas as práticas de comunicação entre o vendedor e o cliente até que seja efetuada a compra., ou seja NÃO posso passar meu telefone, email ou perfil nas mídias sociais até que seja feito o pagamento. - É sempre bom lembrar que nossos produtos são artesanais e que as cores podem variar de acordo com o brilho do seu monitor; as cores NUNCA são 100% fiéis às cores da impressão - PREÇOS ESPECIAIS PARA QUANTIDADES MAIORES E PARCERIAS. CONSULTE!!! - Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados em 5 dias; Forma de pagamento: - PIX Aprovação imediata -Cartões de crédito (confirmação do pagamento normalmente imediata, porém raramente pode levar até 48h segundo políticas de segurança do site Elo7 ) - Boleto Bancário (até 3 dias úteis para confirmar o pagamento) Então se estiver com pressa esse meio de pagamento não é o mais indicado. Envio pelos Correios: -Os Correios não aceitam destinatário sem sobrenome e essa alteração precisa ser feita por você pois não tenho acesso a sua conta.Clicando na flechinha ao lado do seu nome a escolha a opção Minha conta. lá você encontrará o campo para completar seu nome. - Enviamos para todo o Brasil através de Sedex ou Pac e o frete é por conta do comprador. -Ao fazer o pedido fique atendo ao prazo de aprovação/ produção + prazo de entrega dos correios para que chegue a tempo para seu evento, se ficar na duvida me consulte. para ver a possibilidade de produzir em menos tempo - Os Correios realizam 3 tentativas de entrega e se e em nenhuma delas tiver uma pessoa no local para receber a encomenda, o pacote retorna para nós e o comprador fica responsável por pagar o frete novamente porém sem o desconto do Elo7. - Recebeu sua encomenda, gostou? Que tal deixar sua avaliação?!! Avaliar o vendedor é de extrema importância. Por intermédio de sua opinião, outros compradores poderão decidir se querem ou não concretizar a compra - Trabalhamos com seriedade e carinho para que nada saia errado, mas caso exista alguma falha de nossa responsabilidade, entre em contato pelo nosso email que o problema será solucionado o mais rápido possível. Nossos dados também estão no cartão que você receberá junto com a encomenda. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções e trocas Antes de enviar o produto por favor entrar em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução Serão passíveis de análise devoluções nos casos: Dados diferentes com o que foi aprovado via mensagem ou mercadoria com defeito O produto poderá ser devolvido em até 7 dias do recebimento do mesmo porém pedimos que nos avise em até 24 horas o motivo da devolução ou seja logo que receber do Correios já nos comunique o problema e nos envie uma foto via mensagem aqui pelo site. Para realizar a devolução você deve enviar para o endereço da etiqueta e que também consta no cadastro do site Reembolso Nossas formas de pagto são cartão de credito e boleto e o reembolso se dará conforme as regras dos cartões Na sua pagina pelo link : Ajuda/ Elo atendimento / compradores. Você consegue tirar mais duvidas a respeito da compra, pagamento etc. UFA Acabou!!!!!! Maaasss se mesmo você ainda tiver duvida , escreva para mim, vou ficar muito feliz em lhe atender ;)