Políticas da loja
Olá,
Por sermos uma loja de produtos manuais,a nossa política difere um pouco das outras de mercado . Os nossos produtos podem ter diferenças mínimas quanto à cor, textura,desenho e formato o que caracteriza um trabalho feito à mão.
PRAZOS:
Para peças a pronta entrega serão enviadas logo que o pagamento seja recebido e o correio libere a guia de envio.
Para peças sob encomenda os prazos podem variar dependendo do modelo e cor. Mas o cliente será notificado quando ao prazo. Eventuais atrasos podem ocorrer pois temos que considerar as condições climáticas para a modelagem e pintura das peças.
CONTATO:
Na nossa loja, aqui da ELO7 , você tem a possibilidade de esclarecer todas as suas dúvidas e consultar sobre produção de produtos com cores diferentes, logo, desenhos, escritos, enfim tudo o que um trabalho feito permite, sempre por aqui.Respeitando a política da ELO7 não passamos nos telefones, endereço físico, endereços eletronicos, etc.
TROCAS E FRETE:
O frete será por conta do cliente a não ser quando tivermos promoções neste sentido.
Trabalhamos com ESEDEX e PAC.
Se houver algum problema com o frete, ou o produto não chegar , o comprador tem um seguro dos correios quando contratou o frete da ELO 7 , portanto não há porque se preocupar.
Se o produto chegar trincado ou quebrado nós faremos a troca sob a nossa responsabilidade quanto à custos do correio, mediante o envio de uma foto da peça danificada NA DATA do recebimento.Portanto, se sua peça chegar com algum problema, tire a foto , na embalagem do correio , com a data impressa para que possamos proceder com a troca.
Se a troca for por outro motivo , por favor nos avise em até 3 dias do recebimento do produto. Para este tipo de troca NÃO arcamos com o frete.
MEIOS DE PAGAMENTO:
Trabalhamos com todos os cartões de crédito, boleto bancário. O produto só será liberado após o recebimento.
EMBALAGEM:
O produto vai embalado de uma forma segura, por se tratar de cerâmica. Se você quiser embalagem para presente nos avise que enviamos junto a embalagem e o TAG da nossa loja para você embalar em casa.
Obrigada!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ich Liebe DISH
SobrePolíticas da loja
Olá, Por sermos uma loja de produtos manuais,a nossa política difere um pouco das outras de mercado . Os nossos produtos podem ter diferenças mínimas quanto à cor, textura,desenho e formato o que caracteriza um trabalho feito à mão. PRAZOS: Para peças a pronta entrega serão enviadas logo que o pagamento seja recebido e o correio libere a guia de envio. Para peças sob encomenda os prazos podem variar dependendo do modelo e cor. Mas o cliente será notificado quando ao prazo. Eventuais atrasos podem ocorrer pois temos que considerar as condições climáticas para a modelagem e pintura das peças. CONTATO: Na nossa loja, aqui da ELO7 , você tem a possibilidade de esclarecer todas as suas dúvidas e consultar sobre produção de produtos com cores diferentes, logo, desenhos, escritos, enfim tudo o que um trabalho feito permite, sempre por aqui.Respeitando a política da ELO7 não passamos nos telefones, endereço físico, endereços eletronicos, etc. TROCAS E FRETE: O frete será por conta do cliente a não ser quando tivermos promoções neste sentido. Trabalhamos com ESEDEX e PAC. Se houver algum problema com o frete, ou o produto não chegar , o comprador tem um seguro dos correios quando contratou o frete da ELO 7 , portanto não há porque se preocupar. Se o produto chegar trincado ou quebrado nós faremos a troca sob a nossa responsabilidade quanto à custos do correio, mediante o envio de uma foto da peça danificada NA DATA do recebimento.Portanto, se sua peça chegar com algum problema, tire a foto , na embalagem do correio , com a data impressa para que possamos proceder com a troca. Se a troca for por outro motivo , por favor nos avise em até 3 dias do recebimento do produto. Para este tipo de troca NÃO arcamos com o frete. MEIOS DE PAGAMENTO: Trabalhamos com todos os cartões de crédito, boleto bancário. O produto só será liberado após o recebimento. EMBALAGEM: O produto vai embalado de uma forma segura, por se tratar de cerâmica. Se você quiser embalagem para presente nos avise que enviamos junto a embalagem e o TAG da nossa loja para você embalar em casa. Obrigada!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução