Infelizmente, minha experiência com esta loja foi totalmente negativa. O atendimento foi péssimo: a loja não cumpriu os prazos, não realizou a entrega e, mesmo após prometer retorno, simplesmente sumiu e deixou de responder minhas mensagens.Ver detalhes da avaliação
Tenho todos os prints anexados nesta conversa que comprovam a falta de respeito e descaso. Inclusive, a própria loja chegou a responder de forma debochada que poderia devolver o dinheiro porque ?não ficaria mais rica nem mais pobre com o preço do arquinho?. Quero deixar registrado que isso não é favor algum, é meu direito como cliente.
O que mais me entristece é que não estamos falando apenas de um produto, mas sim do sonho de uma criança de 3 anos com sua festa de aniversário. A frustração causada não tem reparação.
Peço, portanto, o reembolso imediato e alerto outras pessoas para pensarem bem antes de comprar nesta loja, já que não há compromisso, nem profissionalismo, e muito menos empatia com seus clientes.
Avaliações da loja (79)
Péssimo , Nao deu retorno , tive que cancelar a compra na semana do aniversário da minha filha .Ver detalhes da avaliação
Perfeito. Entrega super rapidaVer detalhes da avaliação
Vendedor prometeu que chegaria em tempo os dois vestidos que encomendei. Na semana que era para enviar simplesmente parou de me responder. Resumindo é dia do aniversário das minhas filhas e não tenho roupa para colocar nelas. Meu pedido era de r$1300.Ver detalhes da avaliação
perfeito! Foi a melhor compra que eu já fiz na vida, que acabamento impecável que perfeição! E o cheiro? Nossa obrigada estou sem palavras. a qualidade é sulrreal, amei, envio foi rápido!Ver detalhes da avaliação
Meu pedido chegou! amei o atendimento que recebi do inicio ao fim! tive muitas dúvidas referente aos modelos a vendedora me ajudou com toda atenção, teve muita paciência comigo, me ajudou a escolher o modelo que ficaria perfeito com a decoração. quando minha caixa chegou meus olhos se encheram de lágrimas, eu não tenho palavras para descrever a perfeição. não tenho palavras para agradecer e por realizar o meu sonho! com certeza todos os anos será aqui que vou comprar. e digo que já estou de olho em algumas peças para comprarVer detalhes da avaliação
Joice Martins avaliou Tiara Mickey - Arco Mickey.
Pedi a vendedora mais de 3 vezes pra me enviar a foto do arco antes de ela me enviar pra eu poder ver se a tonalidade do azul que pedi ia ser a mesma do tema da festa! Ela disse que não ia enviar pq só envia foto se for projeto maior ( ou seja, ela só leva em consideração o que o cliente pedir se for produto mais caro)! Mandei diversas mensagens pedindo e ela simplesmente ignorou! Postou o pedido de veio me responder que se eu quisesse ver como ficou, que fosse olhar no Instagram dela pq ela tinha postado nos Stories. Ou seja: eu não tratei nada com ela pelo Instagram. As políticas da ELO7 mandam a gente so usar os meios officials da ELO7. Ela está burlando as regras das políticas da plataforma! O produto chegou e não está da tonalidade que pedi, por isso que eu queria ver antes de ela enviar! E ela me tratou com total descaso, se fazendo de desentendida e ignorando o que pedi. Compro há anos na ELO7, já comprei de diversas lojas e TODAS me mandaram foto do produto antes de enviar pra saber se estava de acordo. Solicito as medidas cabíveis!
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Cada loja trabalha do seu jeito! TODO AZEDUME DELA COMEÇOU QUANDO EU DISSE QUE NÃO CRIAVA ARTE ACESSÓRIOS! A pessoa me passou as cores que ela queria e assim foi feito e enviado! Não tenho só você para atender e fazer tudo que você quer, recebo mais de 300 pedidos diários e o que tentamos fazer é agilizar o envios se você tem atendimento assim e assado de outra lojas se compra convites e fazer ilustração ótimos! Eu não faço! Só faço croquis quando necessários para roupas. Não precisava desse azedume todo só por que não faço a ilustração. Depois que eu disse que não com isso,pensa numa pessoa que incorporou sei lá o que e começou a ser grossa! Deu me livre! Não sei pra que tudo isso, já imaginava que ela ia vir e vomitar um monte de mentiras e exageros aqui. Tudo porque eu disse que não fazia a arte, fiz o pedido enviei e notifiquei ela com uma mensagem, e a mesma já começou a grosseria! Isso foi até o fim. Ao contrário de você, nunca te tratei com grosseria. Ah sobre o projeto não é questão de valor eu expliquei que só faço croqui de roupas! Deixei isso bem claro! Não desenho acessórios e em momento ALGUM ATENDAS DE FAZER O PEDIDO ISSO FOI SOLICITADO! Nada absolutamente naaaaaada foi comentado! Quase 10 dias depois você veio me perguntar da arte? pelo amor de Deus né. Pra que tudo isso? Sobre a cor, você mandou a foto e eu fiz nas tonalidades da foto que mandou! Se não gostou é muito simples, devolve que eu já coloco ele a venda e vai sair bem rápido esses chapéus vende muito por aqui.
Amei !! Só demorouVer detalhes da avaliação
Aguardando a entregaVer detalhes da avaliação
Lindo e maravilhoso o vestido! Pedido chegou no limite do prazo e perfeito! Amamos!Ver detalhes da avaliação
MARAVILHOSO!!Impecável. amei e recomendo. Sou muito perfeccionista e o vestido é perfeito.Ver detalhes da avaliação
Foi personalizado do jeito que eu queria, a ilustração foi rápido a entrega e depois ficou pronto bem rápido após a aprovação. O resultado ficou incrível! Único e exclusivo para p meu filho. A entrega foi super rápida, nisso tenho que dar nota 10! qualidade nota 10! Obrigado!Ver detalhes da avaliação
Adorei a minha compra! Cheirinho da caixa foi de mais! Recebi um mimo lindo! Atendimento excelente, com certeza comprarei maisVer detalhes da avaliação
comprei para ensaio smash dos meus gemeos, amei os chapéis super recomendo!Ver detalhes da avaliação
tive uma certa urgência pois precisava para hoje a noite, a vendedora me atendeu de pronto pude retirar por motoboy e chegou aqui rapidinho! o produto é lindo! só tenho a agradecer. super obrigada com certeza comprarei mais!Ver detalhes da avaliação
Enzo kai avaliou Vestido Colorido - Compra.
sempre quando preciso compro com a loja por eles atenderem meus pedido e expectativas. recomendoVer detalhes da avaliação
Que decepção?. Já passou do prazo combinado, me bloqueou e não responde minhas mensagens. Terei que comprar outro vestido !!!!
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Helen seu pedido já foi enviado, peço desculpas no feriado não trabalhamos e não respondemos as mensagens. Segue código AC519769876BR
Ninguem me responde! Nao recebi o produtoVer detalhes da avaliação
No meu caso a experiência foi muito positiva. Confesso que fiquei com receio de comprar por conta das avaliações, mas expus isso para a vendedora e ela foi muito atenciosa e transparente, informando o prazo de produção.Ver detalhes da avaliação
Eu comprei uma coroa, e recebi antes do prazo.
Só achei que ela era maior, mas isso foi falha minha, pois estava na descrição do produto.
Vendedora bem atenciosa, recebi rapido meu pedido é fantastico!Ver detalhes da avaliação
