Helegner Shop

Políticas da loja

Prazo de produção e envio Na Helegner Shop, cada produto possui um prazo de produção diferente. Confira abaixo: Posters: 2 dias úteis Quadros com moldura tradicional: 2 dias úteis Placas decorativas: 4 dias úteis Quadros com moldura filete: 4 dias úteis Produtos com a medida A1: 4 dias úteis Trocas e devoluções Caso o produto chegue danificado ou com defeitos de fabricação efetuamos a troca ou devolução gratuitamente para você sem custos. Em casos de trocas ou devoluções por motivos que não possuem relação com a fabricação ou transporte, será aceita a devolução do produto mas será descontado o valor dos itens que não podem ser reutilizados. Confira abaixo quais são: Valor do frete Valor da impressão Meios de pagamento aceitos Atualmente trabalhamos com pagamento em pix u Boleto bancário. Prazos de resposta Respostas sobre produtos e duvidas com prazo máximo de 30 minutos Prazo de cancelamento de pedidos Cancelamento de pedidos e variável conforme a hora do pedido, A produção dos pedidos se inicia às 07 horas e vai até 16 horas. Pedidos aprovados fora deste horário começam a contar o prazo de produção a partir do próximo dia útil, ou seja se você fizer o pedido em horário de produção ele so pode ser cancelado com 30 minutos após o pedido. caso peça fora desse horário, pode ser cancelado até as 11:59hrs do dia do pedido.