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Políticas da loja

LEIA ATENTAMENTE NOSSA POLÍTICA DE COMPRA *Normalmente respondemos o chat e e-mails em até 48hs, mas em casos extraordinários podemos demorar até 72hs para responder, mas respondemos a todos, nenhum cliente fica sem resposta, salvo se tiver algum problema e não recebermos a notificação, caso não receba resposta em até 72hs envie novamente. Horário de atendimento: 9h às 18h *Não respondemos chat, e-mails e notificações aos finais de semana e feriados. PROCEDIMENTOS: 1° Escolha os produtos desejados observando com atenção todas as especificações contidas na descrição do mesmo; certifique-se das medidas, cores e detalhes de acabamento, tire suas dúvidas antes de efetuar a compra. 2° Não trabalhamos com prazos diferenciados, o prazo de cada produto esta na descrição do mesmo, antes de comprar verifique se lhe atende. 3° O pedido mínimo de cada item está informado na descrição do produto. 4° Só fazemos a arte após confirmação da compra. 5° Enviamos a arte para aprovação em até 15 dias úteis. 6° Nosso prazo de produção é de 40 dias úteis contados à partir do pagamento * O cliente deve ler e conferir atentamente todas as informações da arte (texto, grafia, acentuação, nomes, datas, etc) antes da aprovação final. Quando enviamos a arte para aprovação a conferência destes dados é de responsabilidade total do cliente; após a sua aprovação, não nos responsabilizamos por possíveis erros. * Não fazemos correções em nenhum tipo de texto, portanto, uma vez aprovados, para serem refeitos haverá nova cobrança. * Qualquer alteração da arte ou do texto após a aprovação final será cobrado como um novo serviço. *Pedidos cancelados após o início da produção será descontado 60% sobre o valor do pedido. ATENÇÃO: confira todas as informações, pois será impresso exatamente como você aprovar. Loja: Assim que o cliente aprova é colocado em produção. Confira o prazo de produção do produto no descritivo do mesmo. * Quando a opção for feita pela entrega via correios, informaremos o número de objeto para rastreamento até 2 dias úteis ao dia da postagem. A entrega neste caso é de total responsabilidade dos correios, não nos responsabilizamos por atrasos, dados incompletos ou extravio da encomenda por parte dos correios. * Não podemos alterar o seu endereço de cadastro em nenhum momento; verifique atentamente o seu cadastro; o envio da mercadoria será feito para o endereço de cadastro, não podendo ser alterado. * Impressão: não garantimos fidelidade de cor: existe uma variação de cor de monitor para monitor, portanto o que você está vendo em seu computador ou celular, nem sempre é exatamente igual. * Papéis: Trabalhamos com uma variedade de papéis, com gramaturas e texturas variadas, confira as disponibilidades antes de efetuar a compra, qualquer alteração poderá sofrer acréscimos. Não aceitamos trocas, devoluções ou reembolso.