Haras Ateliê

Políticas da loja

Política de Troca e Devolução Troca A solicitação de troca de produtos com defeitos ou avarias deverá ser realizada por e-mail, no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido. Após a confirmação do defeito ou avaria, um novo produto será enviado sem custo adicional de frete. Devolução Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir da data de entrega para devolver o produto em caso de arrependimento da compra. O produto deverá ser enviado sem indícios de uso e com todas as suas características originais preservadas. Solicitação de Troca ou Devolução Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato por e-mail: [email protected]. Condições Gerais Antes de finalizar a compra, verifique atentamente as características do produto, como cor, tamanho e outros detalhes, para evitar possíveis transtornos. A garantia não cobre problemas decorrentes de mau uso ou conservação inadequada. Nestes casos, todos os custos de transporte serão de responsabilidade do comprador.