Políticas da loja
INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR:
1- Nosso atendimento é de segunda a sabado.
Antes de comprar, é importante ler com atenção os seguintes itens:
1) Você pode ter como base nossas ideias e modelos. Poderá modificar cor/tema/medida, de acordo com sua preferência e ocasião (consulte-nos sempre sobre as possibilidades).
2) Esclareça suas dúvidas, verifique a disponibilidade, prazos e faça seu pedido.
Os contatos e pedidos iniciados através do Portal Elo7 não poderão ser continuados por telefone ou e-mail direto devido nova política do portal que entrou em vigor em abril/2013.
Todos os esclarecimentos, negociação e formalização do pedido serão feitos dentro do portal.
3) Pedidos feitos e não atualizados em até 3 dias serão automaticamente cancelados sem consulta.
4) Sempre verifique a quantidade mínima para a realização do pedido estipulada na página de cada produto.
5) Em nossa loja, os layouts para aprovação são enviados somente depois da confirmação do pagamento.
6} Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios,greves e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço final ao cliente .
7} Após a confirmação de pagamento pela loja Elo7, começa então a contar o prazo da produção do pedido. O prazo da produção do pedido varia de produto a produto e consta na descrição dos mesmos.
8} Para prazo de Urgência entre em contato com a loja para verificar a possibilidade da produção, Nesse caso será cobrado uma taxa de R$50,00 por ter que ampliar o horário de produção para atender ao pedido.
9} Da Insatisfação após o Recebimento do Produto via correio
Caso o Contratante não fique satisfeito com o produto recebido e queira a devolução do dinheiro, pedimos que nos envie o produto. Após recebermos o produto faremos a devolução do valor pago em até 3 dias úteis.
10} Do Prazo da Devolução
O prazo para devolução de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor.
11} Da divulgação
Os itens confecionados serão cadastrados em nossa loja após a venda e no caso de itens personalizado com foto pedimos autorizção dos responsáveis, no caso de não autorização as mesma serão desforcada para presevar a imagem.
10 - DA Avaliação
A Contratada solicita a Contratante que ao receber o produto, se possível, volte a loja e deixe a sua avaliação. A mesma, é muito importante para que outros possíveis compradores baseiam-se na sua experiência.
A Hannah Ateliê poderá alterar a presente política a qualquer tempo sem prévio aviso.
**ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA**
BOAS COMPRAS!
Hannah Maria
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Hannah Atelie Oficial
SobrePolíticas da loja
INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR: 1- Nosso atendimento é de segunda a sabado. Antes de comprar, é importante ler com atenção os seguintes itens: 1) Você pode ter como base nossas ideias e modelos. Poderá modificar cor/tema/medida, de acordo com sua preferência e ocasião (consulte-nos sempre sobre as possibilidades). 2) Esclareça suas dúvidas, verifique a disponibilidade, prazos e faça seu pedido. Os contatos e pedidos iniciados através do Portal Elo7 não poderão ser continuados por telefone ou e-mail direto devido nova política do portal que entrou em vigor em abril/2013. Todos os esclarecimentos, negociação e formalização do pedido serão feitos dentro do portal. 3) Pedidos feitos e não atualizados em até 3 dias serão automaticamente cancelados sem consulta. 4) Sempre verifique a quantidade mínima para a realização do pedido estipulada na página de cada produto. 5) Em nossa loja, os layouts para aprovação são enviados somente depois da confirmação do pagamento. 6} Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios,greves e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço final ao cliente . 7} Após a confirmação de pagamento pela loja Elo7, começa então a contar o prazo da produção do pedido. O prazo da produção do pedido varia de produto a produto e consta na descrição dos mesmos. 8} Para prazo de Urgência entre em contato com a loja para verificar a possibilidade da produção, Nesse caso será cobrado uma taxa de R$50,00 por ter que ampliar o horário de produção para atender ao pedido. 9} Da Insatisfação após o Recebimento do Produto via correio Caso o Contratante não fique satisfeito com o produto recebido e queira a devolução do dinheiro, pedimos que nos envie o produto. Após recebermos o produto faremos a devolução do valor pago em até 3 dias úteis. 10} Do Prazo da Devolução O prazo para devolução de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor. 11} Da divulgação Os itens confecionados serão cadastrados em nossa loja após a venda e no caso de itens personalizado com foto pedimos autorizção dos responsáveis, no caso de não autorização as mesma serão desforcada para presevar a imagem. 10 - DA Avaliação A Contratada solicita a Contratante que ao receber o produto, se possível, volte a loja e deixe a sua avaliação. A mesma, é muito importante para que outros possíveis compradores baseiam-se na sua experiência. A Hannah Ateliê poderá alterar a presente política a qualquer tempo sem prévio aviso. **ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA** BOAS COMPRAS! Hannah Maria
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução