Políticas da loja
- O prazo para os produtos conta-se a partir da confirmação de pagamento. O prazo também depende da quantidade do pedido. Geralmente eu faço mais rápido do que os prazos estipulados, verifique sempre comigo antes a possibilidade de adiantar encomendas. Quando você encomenda um produto personalizado e feito à mão, existe um mínimo de prazo necessário para confecção.
- Atenção aos prazos de envio, não temos controle sob o prazo dos correios.
- NÃO HÁ possibilidade de ficar enviando foto da confecção do produto. Isso atrasa a linha de produção.
- Frete é sempre por conta do comprador. O valor do frete será calculado quando o cliente escolher a opção "comprar esse produto".
- Devoluções: por se tratar de produtos personalizados (entenda-se personalizado o produto com nome específico, montagem diferente da padrão, com algum elemento diferente que foi combinado com o cliente, no qual geralmente não é usado, enfim, qualquer detalhe que leve a peça a ser única sem possibilidade de venda a outra pessoa) não realizamos devoluções, qualquer problema entre em contato que farei o melhor para resolver a situação.
- As cores podem variar de monitor para monitor.
ATENÇÃO - VERIFIQUE O SEU NOME E ENDEREÇO NO CADASTRO. Nomes incompletos e endereços cadastrados errados, são de responsabilidade do CLIENTE. Se por esses motivos, a encomenda não for entregue e voltar, o comprador deverá pagar novo frete para reenvio.
ATENÇÃO - Nós garantimos que a encomenda esteja bem embalada, mas não podemos garantir o bom manuseio por parte dos correios. Não nos responsabilizamos por atraso, avarias, extravio ou roubos da encomenda que estiver em posse dos correios.
POR FAVOR, finalizar o pedido formalmente e avaliar ajuda que a gente tenha sempre melhor desempenho ao atender.
Obrigada, Ana Hahn.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Hahn Papelaria Criativa Oficial
SobrePolíticas da loja
- O prazo para os produtos conta-se a partir da confirmação de pagamento. O prazo também depende da quantidade do pedido. Geralmente eu faço mais rápido do que os prazos estipulados, verifique sempre comigo antes a possibilidade de adiantar encomendas. Quando você encomenda um produto personalizado e feito à mão, existe um mínimo de prazo necessário para confecção. - Atenção aos prazos de envio, não temos controle sob o prazo dos correios. - NÃO HÁ possibilidade de ficar enviando foto da confecção do produto. Isso atrasa a linha de produção. - Frete é sempre por conta do comprador. O valor do frete será calculado quando o cliente escolher a opção "comprar esse produto". - Devoluções: por se tratar de produtos personalizados (entenda-se personalizado o produto com nome específico, montagem diferente da padrão, com algum elemento diferente que foi combinado com o cliente, no qual geralmente não é usado, enfim, qualquer detalhe que leve a peça a ser única sem possibilidade de venda a outra pessoa) não realizamos devoluções, qualquer problema entre em contato que farei o melhor para resolver a situação. - As cores podem variar de monitor para monitor. ATENÇÃO - VERIFIQUE O SEU NOME E ENDEREÇO NO CADASTRO. Nomes incompletos e endereços cadastrados errados, são de responsabilidade do CLIENTE. Se por esses motivos, a encomenda não for entregue e voltar, o comprador deverá pagar novo frete para reenvio. ATENÇÃO - Nós garantimos que a encomenda esteja bem embalada, mas não podemos garantir o bom manuseio por parte dos correios. Não nos responsabilizamos por atraso, avarias, extravio ou roubos da encomenda que estiver em posse dos correios. POR FAVOR, finalizar o pedido formalmente e avaliar ajuda que a gente tenha sempre melhor desempenho ao atender. Obrigada, Ana Hahn.
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