Políticas da loja
Bem-vindo à Gyy Doces!
Na Gyy Doces, valorizamos a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos esta seção para esclarecer nossas políticas, garantindo que você tenha uma experiência de compra agradável e segura. A seguir, você encontrará todas as informações necessárias sobre prazos, trocas, devoluções, métodos de pagamento, entre outros detalhes importantes.
1. Prazo de Produção e Envio
Produção:
Os prazos de produção variam conforme o tipo e a quantidade de doces encomendados. Em geral, a produção pode levar de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para pedidos personalizados ou grandes quantidades, o prazo de produção pode ser estendido. Entraremos em contato para confirmar os detalhes e o prazo específico.
Envio:
Os pedidos são enviados via Correios ou outros meios de transporte confiáveis. O prazo de entrega dependerá da sua localização e do método de envio escolhido (Expresso ou Regular).
O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem do pedido.(Obs: por isso pedimos Que façam pedido com antecedencia de 15 a 30 dias antes )
2. Política de Personalização
Oferecemos uma ampla gama de personalizações para nossos doces, incluindo cores, temas e embalagens.
Para garantir que suas especificações sejam atendidas, pedimos que todos os detalhes de personalização sejam fornecidos no momento do pedido.
Entraremos em contato para confirmar todas as personalizações antes de iniciar a produção.
3. Trocas e Devoluções
Trocas:
Não Aceitamos trocas em caso de produtos com defeito de fabricação ou danos durante o transporte.nesse caso
a responsibilidade é da empresa contratada para o envio,mesmo assim você pode entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, para que possamos te entregar algum suporte.
Devoluções:
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso ou violação.
O frete da devolução será por conta do cliente, salvo em casos de defeito de fabricação ou erro de envio.
4. Meios de Pagamento Aceitos
Aceitamos pagamentos via Pix e cartões de crédito.
Os pagamentos podem ser parcelados em até 12 vezes com juros. Se disponível, oferecemos parcelamento sem juros em até 12 vezes.
As transações são seguras e realizadas através de plataformas confiáveis para garantir a sua segurança.
5. Prazos de Resposta
Respondemos a todas as mensagens e pedidos em até 24 horas.
Para garantir um atendimento rápido e eficiente, recomendamos que utilize o nosso canal de atendimento principal.
6. Prazo de Cancelamento de Pedidos
Pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 7 dias serão automaticamente cancelados.
Antes de cancelar um pedido, entraremos em contato para verificar se ainda há interesse na compra.
7. Opções de Frete
Oferecemos diversas opções de frete: Expresso, Regular, e outros métodos de entrega disponíveis.
Para pedidos acima de um determinado "valor e loca"l, oferecemos frete grátis. Esta informação será destacada durante o processo de compra.
O frete será calculado automaticamente durante o processo de compra falando com nosso suporte, de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido.
8. Garantia e Outros Esclarecimentos
Garantimos a qualidade e a frescura de todos os nossos produtos. Se houver qualquer problema com sua compra, por favor, entre em contato conosco imediatamente.
Estamos sempre disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter sobre nossos produtos e serviços.
9. Atualização das Políticas
Nossas políticas são revisadas e atualizadas periodicamente para melhor atender aos nossos clientes. Recomendamos que você consulte esta seção regularmente para estar sempre informado sobre as nossas práticas.
Conclusão
Na Gyy Doces, estamos comprometidos com a excelência em todos os aspectos do nosso serviço. Agradecemos a sua confiança e esperamos que você tenha uma experiência maravilhosa com nossos doces personalizados. Para qualquer dúvida ou informação adicional, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Bem-vindo à Gyy Doces! Na Gyy Doces, valorizamos a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos esta seção para esclarecer nossas políticas, garantindo que você tenha uma experiência de compra agradável e segura. A seguir, você encontrará todas as informações necessárias sobre prazos, trocas, devoluções, métodos de pagamento, entre outros detalhes importantes. 1. Prazo de Produção e Envio Produção: Os prazos de produção variam conforme o tipo e a quantidade de doces encomendados. Em geral, a produção pode levar de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para pedidos personalizados ou grandes quantidades, o prazo de produção pode ser estendido. Entraremos em contato para confirmar os detalhes e o prazo específico. Envio: Os pedidos são enviados via Correios ou outros meios de transporte confiáveis. O prazo de entrega dependerá da sua localização e do método de envio escolhido (Expresso ou Regular). O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem do pedido.(Obs: por isso pedimos Que façam pedido com antecedencia de 15 a 30 dias antes ) 2. Política de Personalização Oferecemos uma ampla gama de personalizações para nossos doces, incluindo cores, temas e embalagens. Para garantir que suas especificações sejam atendidas, pedimos que todos os detalhes de personalização sejam fornecidos no momento do pedido. Entraremos em contato para confirmar todas as personalizações antes de iniciar a produção. 3. Trocas e Devoluções Trocas: Não Aceitamos trocas em caso de produtos com defeito de fabricação ou danos durante o transporte.nesse caso a responsibilidade é da empresa contratada para o envio,mesmo assim você pode entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, para que possamos te entregar algum suporte. Devoluções: Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso ou violação. O frete da devolução será por conta do cliente, salvo em casos de defeito de fabricação ou erro de envio. 4. Meios de Pagamento Aceitos Aceitamos pagamentos via Pix e cartões de crédito. Os pagamentos podem ser parcelados em até 12 vezes com juros. Se disponível, oferecemos parcelamento sem juros em até 12 vezes. As transações são seguras e realizadas através de plataformas confiáveis para garantir a sua segurança. 5. Prazos de Resposta Respondemos a todas as mensagens e pedidos em até 24 horas. Para garantir um atendimento rápido e eficiente, recomendamos que utilize o nosso canal de atendimento principal. 6. Prazo de Cancelamento de Pedidos Pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 7 dias serão automaticamente cancelados. Antes de cancelar um pedido, entraremos em contato para verificar se ainda há interesse na compra. 7. Opções de Frete Oferecemos diversas opções de frete: Expresso, Regular, e outros métodos de entrega disponíveis. Para pedidos acima de um determinado "valor e loca"l, oferecemos frete grátis. Esta informação será destacada durante o processo de compra. O frete será calculado automaticamente durante o processo de compra falando com nosso suporte, de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. 8. Garantia e Outros Esclarecimentos Garantimos a qualidade e a frescura de todos os nossos produtos. Se houver qualquer problema com sua compra, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Estamos sempre disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter sobre nossos produtos e serviços. 9. Atualização das Políticas Nossas políticas são revisadas e atualizadas periodicamente para melhor atender aos nossos clientes. Recomendamos que você consulte esta seção regularmente para estar sempre informado sobre as nossas práticas. Conclusão Na Gyy Doces, estamos comprometidos com a excelência em todos os aspectos do nosso serviço. Agradecemos a sua confiança e esperamos que você tenha uma experiência maravilhosa com nossos doces personalizados. Para qualquer dúvida ou informação adicional, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
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