Políticas da loja
LEIA ATENTAMENTE ANTES DE FECHAR SEU PEDIDO.
Nossas peças são consideradas semijóias artesanais. Os metais que usamos para a montagem recebem banho de 3 ou 5 milésimos de Ouro 18k conforme a peça ou 30 milésimos de Prata, além do verniz de proteção.
São peças artesanais, portanto contem a manualidade inerente a essa condição, certamente os pares de brincos, por exemplo, nunca são exatamente iguais.
Pecas de cerâmica/porcelana exigem um manuseio cuidadoso assim como uma xícara ou prato de porcelana. Evite bater em superfícies duras ou deixar cair de mal jeito para conservar por muito tempo suas joias.
Para os metais se conservarem por muito tempo, não deixe entrar em contato com cremes, perfumes ou qualquer produto químico. Também o nosso suor pode agredir o banho dos metais, e para conserva-los perfeitos, limpe-os com uma flanela seca após o uso e guarde-os, na sua embalagem original.
SOBRE A ENTREGA:
As peças serão enviadas em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento + prazo de entrega dos Correios. e/Jadlog.
Não aceite receber se a embalagem não estiver intacta. Fotografe a embalagem e envie para que possamos providenciar a troca.
SOBRE O PAGAMENTO:
1. O site disponibiliza diversos tipos de pagamento e de entrega, escolha o que te atende melhor..
2. Todo pedido feito tem validade de 24 horas.
3. Pedidos pagos após 2 dias da compra estão sujeitos à indisponibilidade. Lembre-se são peças únicas! Procure fazer o pagto o mais rápido. Entre em contato para verificar o produto em questão.
OBRE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO:
1. Todo cliente tem direito a devolver a mercadoria comprada num prazo de até 15 dias corridos.
2. O produto não pode ter sido usado ou apresentar avarias.
3. Em casos de devolução (sem motivo de defeito) poderá ocorrer a troca por outro item de mesmo valor ou devolução do valor sem o valor do frete incluso.
4. Peças devolvidas por motivo de defeito poderão ser trocadas por outro item de mesmo valor, ou devolução do dinheiro integral (isto é, o valor do produto + frete) após o recebimento via Correios da mesma.
5. Nossos produtos tem garantia de 90 dias se respeitado os cuidados necessários.
Em caso de dúvidas, entre em contato através do link "fale com vendedor" ou "mensagem sobre o pedido".
SE TIVER ALGUMA SOLICITAÇÃO ESPECIAL, CONSULTE A LOJA ANTES, PARA QUALQUER DÚVIDA CHAME NO CHAT.
ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA AJUDÁ-LA.
ATENÇÃO SOBRE O PRODUTO:
No que se refere a linha de almofadas e mesa posta::
1-TODO PRODUTO ANUNCIADO CONSTA MEDIDA. Se tiver dúvidas entre em contato.
2-CADA COLEÇÃO FOI DESENVOLVIDA COM CORES ESPECÍFICAS.
3-A COR DE UMA COLEÇÃO PODE NÃO SER A MESMA QUE A UTILIZADA EM OUTRA COLEÇÃO.
4-OBSERVE O TECIDO ESCOLHIDO, TEMOS COLEÇÕES IGUAIS POREM COM TECIDOS DIFERENTES, LINHO OU GABARDINE DE POLIÉSTER.
5- CERTIFIQUE-SE DA QUANTIDADE DE PEÇAS QUE DESEJA.
6-ALGUMAS CAPAS TEM FRENTE E VERSO COM ESTAMPAS DIFERENTES. NA DÚVIDA CHAME NO CHAT.
7-Todas as nossas capas utilizam o mesmo tecido no verso e são estampadas em ambos os lados. Não utilizamos tecidos diferentes no verso (camurça,veludo,etc).
8. As capas de almofadas, por serem produtos artesanais, podem ter pequenas variações de tamanho.
9. As tonalidades das fotos podem variar em função da tela do celular ou computador.
10. Limpeza: Lavar com sabão neutro. Remover o enchimento, lavar suavemente, secar à sombra.
SOBRE A ENTREGA:
1. Peças com disponibilidade no estoque serão enviadas em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento + prazo de entrega dos Correios.
SOBRE O PAGAMENTO:
1. O site disponibiliza diversos tipos de pagamento e de entrega, escolha o que te atende.
2. Todo pedido feito tem validade de 48 horas.
3. Pedidos pagos após 2 dias úteis da compra estão sujeitos à indisponibilidade. Entre em contato para verificar o produto em questão.
SOBRE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO:
1. Todo cliente tem direito a devolver a mercadoria comprada num prazo de até 30 dias corridos.
2. O produto não pode ter sido usado ou apresentar avarias.
3. Em casos de devolução (sem motivo de defeito) poderá ocorrer a troca por outro item de mesmo valor ou devolução do valor sem o valor do frete incluso.
4. Peças devolvidas por motivo de defeito poderão ser trocadas por outro item de mesmo valor, ou devolução do dinheiro integral (isto é, o valor do produto + frete) após o recebimento via Correios da mesma.
5. Nossos produtos tem garantia de 90 dias se respeitado os cuidados necessários.
Em caso de dúvidas, entre em contato através do link "fale com vendedor" ou "mensagem sobre o pedido".
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
GUIDE CASA & ACESSÓRIOS & MARIA OLARIA
SobrePolíticas da loja
LEIA ATENTAMENTE ANTES DE FECHAR SEU PEDIDO. Nossas peças são consideradas semijóias artesanais. Os metais que usamos para a montagem recebem banho de 3 ou 5 milésimos de Ouro 18k conforme a peça ou 30 milésimos de Prata, além do verniz de proteção. São peças artesanais, portanto contem a manualidade inerente a essa condição, certamente os pares de brincos, por exemplo, nunca são exatamente iguais. Pecas de cerâmica/porcelana exigem um manuseio cuidadoso assim como uma xícara ou prato de porcelana. Evite bater em superfícies duras ou deixar cair de mal jeito para conservar por muito tempo suas joias. Para os metais se conservarem por muito tempo, não deixe entrar em contato com cremes, perfumes ou qualquer produto químico. Também o nosso suor pode agredir o banho dos metais, e para conserva-los perfeitos, limpe-os com uma flanela seca após o uso e guarde-os, na sua embalagem original. SOBRE A ENTREGA: As peças serão enviadas em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento + prazo de entrega dos Correios. e/Jadlog. Não aceite receber se a embalagem não estiver intacta. Fotografe a embalagem e envie para que possamos providenciar a troca. SOBRE O PAGAMENTO: 1. O site disponibiliza diversos tipos de pagamento e de entrega, escolha o que te atende melhor.. 2. Todo pedido feito tem validade de 24 horas. 3. Pedidos pagos após 2 dias da compra estão sujeitos à indisponibilidade. Lembre-se são peças únicas! Procure fazer o pagto o mais rápido. Entre em contato para verificar o produto em questão. OBRE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO: 1. Todo cliente tem direito a devolver a mercadoria comprada num prazo de até 15 dias corridos. 2. O produto não pode ter sido usado ou apresentar avarias. 3. Em casos de devolução (sem motivo de defeito) poderá ocorrer a troca por outro item de mesmo valor ou devolução do valor sem o valor do frete incluso. 4. Peças devolvidas por motivo de defeito poderão ser trocadas por outro item de mesmo valor, ou devolução do dinheiro integral (isto é, o valor do produto + frete) após o recebimento via Correios da mesma. 5. Nossos produtos tem garantia de 90 dias se respeitado os cuidados necessários. Em caso de dúvidas, entre em contato através do link "fale com vendedor" ou "mensagem sobre o pedido". SE TIVER ALGUMA SOLICITAÇÃO ESPECIAL, CONSULTE A LOJA ANTES, PARA QUALQUER DÚVIDA CHAME NO CHAT. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA AJUDÁ-LA. ATENÇÃO SOBRE O PRODUTO: No que se refere a linha de almofadas e mesa posta:: 1-TODO PRODUTO ANUNCIADO CONSTA MEDIDA. Se tiver dúvidas entre em contato. 2-CADA COLEÇÃO FOI DESENVOLVIDA COM CORES ESPECÍFICAS. 3-A COR DE UMA COLEÇÃO PODE NÃO SER A MESMA QUE A UTILIZADA EM OUTRA COLEÇÃO. 4-OBSERVE O TECIDO ESCOLHIDO, TEMOS COLEÇÕES IGUAIS POREM COM TECIDOS DIFERENTES, LINHO OU GABARDINE DE POLIÉSTER. 5- CERTIFIQUE-SE DA QUANTIDADE DE PEÇAS QUE DESEJA. 6-ALGUMAS CAPAS TEM FRENTE E VERSO COM ESTAMPAS DIFERENTES. NA DÚVIDA CHAME NO CHAT. 7-Todas as nossas capas utilizam o mesmo tecido no verso e são estampadas em ambos os lados. Não utilizamos tecidos diferentes no verso (camurça,veludo,etc). 8. As capas de almofadas, por serem produtos artesanais, podem ter pequenas variações de tamanho. 9. As tonalidades das fotos podem variar em função da tela do celular ou computador. 10. Limpeza: Lavar com sabão neutro. Remover o enchimento, lavar suavemente, secar à sombra. SOBRE A ENTREGA: 1. Peças com disponibilidade no estoque serão enviadas em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento + prazo de entrega dos Correios. SOBRE O PAGAMENTO: 1. O site disponibiliza diversos tipos de pagamento e de entrega, escolha o que te atende. 2. Todo pedido feito tem validade de 48 horas. 3. Pedidos pagos após 2 dias úteis da compra estão sujeitos à indisponibilidade. Entre em contato para verificar o produto em questão. SOBRE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO: 1. Todo cliente tem direito a devolver a mercadoria comprada num prazo de até 30 dias corridos. 2. O produto não pode ter sido usado ou apresentar avarias. 3. Em casos de devolução (sem motivo de defeito) poderá ocorrer a troca por outro item de mesmo valor ou devolução do valor sem o valor do frete incluso. 4. Peças devolvidas por motivo de defeito poderão ser trocadas por outro item de mesmo valor, ou devolução do dinheiro integral (isto é, o valor do produto + frete) após o recebimento via Correios da mesma. 5. Nossos produtos tem garantia de 90 dias se respeitado os cuidados necessários. Em caso de dúvidas, entre em contato através do link "fale com vendedor" ou "mensagem sobre o pedido".
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução