- O prazo de produção varia de acordo com o produto e com a escala de pedidos. Esses prazos são combinados com o comprador na hora do pedido. - Ao preencher seus dados no pedido é necessário verificar se todas as informações foram escritas corretamente, especialmente o endereço para a entrega do produto. - O produto só será enviado após confirmação do pagamento que poderá ser através dos meios de pagamento disponíveis no site. - Os pedidos que não forem confirmados em até 5 dias, poderão ser cancelados pela loja. - O frete é calculado automaticamente. - Não nos responsabilizamos por extravio ou danos do produto sofrido por parte dos Correios. - O prazo dos Correios varia de acordo com o tipo de frete escolhido e a distância. - Todas as nossas matrizes são testadas antes de enviar para o cliente. -Após confirmação de pagamento o cliente recebe um e-mail com o arquivo em formato .PES e também a ficha técnica do bordado em PDF, o qual informa quantidade de pontos, cores e tamanho do bordado. - É estritamente proibida a reprodução, distribuição e revenda de nossas matrizes. Todas as nossas matrizes são elaboradas individualmente por programador próprio em programa específico para montagem de matrizes de bordados.