Grube Design

Políticas da loja

Prezado Cliente, por gentileza, leia abaixo a política de nossa loja. PRODUTOS PERSONALIZADOS NÃO PODEM SER CANCELADOS APÓS O PAGAMENTO Obs.: CASO MESMO ASSIM OCORRA O CANCELAMENTO POR PARTE DO CLIENTE, TERÁ A COBRNAÇA DE UMA TAXA DE CANCELAMENTO NO VALOR DE 50,00 Por isso sempre verifique se o prazo de produção lhe atende!!! Prazo e envio. Consulte o prazo de confecção e entrega do produto quando realizar seu pedido, enviando uma mensagem, pois o prazo pode variar de acordo com a quantidade, disponibilidade dos tecidos escolhidos e o tipo de bordado. O prazo da fabricação não inclui o prazo do frete escolhido pelo cliente e não responsabilizamos por atrasos dos correios. Caso o produto seja de pronta entrega, será lhe enviado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de produção varia de acordo com cada produto, em média de 10 a 40 dias úteis ( cada produto tem seu prazo ) por isso sempre consulte antes, e somente se iniciará após a escolha do bordado, cor, tamanho, e confirmação do pagamento. Rastreie sua encomenda após postagem com o código que lhe será informado. Produção. Antes de efetuar a compra verifique a disponibilidade dos tipos de tecidos existentes. O prazo para a produção do produto pode variar dependendo também do tipo de bordado solicitado. Lembrando que por ser um produto artesanal, podem conter pequenas imperfeições e variações de tamanho e diferença de tonalidade de cores dos tecidos devido as fotos. Devolução. Trocas e devoluções só serão aceitas em até 3 dias corridos após o recebimento do produto e com a realização do contato feito pelo cliente. Não são aceitas trocas no caso de produtos feitos sob encomenda, pois neste caso o cliente escolhe as cores, os materiais, o tamanho, a personalização, etc. Somente no caso de produtos com defeito de confecção. Caso ocorra devolução devido a erro de dados fornecido pelo cliente, a encomenda só será postada novamente mediante o novo pagamento de postagem. Se o produto estiver com defeito de confecção e que não lhe agrade, nós aceitamos efetuar a troca, após análise, e nesse caso nos responsabilizamos pelo frete. Após recebermos as imagens do produto com defeito, teremos o prazo de 7 dias úteis para aprovar ou não a devolução. Sendo constatado o defeito de fabricação você será informado sobre a aprovação da devolução do produto e será lhe enviado um novo produto após a devolução do produto com defeito. Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados e sem sinais de uso. Cuidados ao lavar. Peças de cores fortes devem ser lavadas separadamente e não devem ficar de molho. Nossas peças podem ser lavadas em máquina de lavar, desde que colocadas dentro de saquinhos próprios para roupas delicadas. Nunca utilizar alvejante em nenhum de nossos produtos (cândida, água sanitária). Não nos responsabilizamos por mau uso do produto, falta de cuidados ou por desgastes devido ao tempo. Observação: Não é permitido fornecer outro meio comunicação que direcione a conversa sobre a venda de produtos fora da loja ELO7. Agradecimentos. Obrigada por escolher a MIMOS DA MARI para confecção do seu produto. Tenha a certeza que irei realizar a confecção do seu produto com toda a dedicação e carinho, pois AMO oque faço e a sua satisfação é muito importante para mim. Caso tenha dúvida, não hesite, fale comigo. Se você procurou algum produto e não encontrou nos links cadastrados entre em contato comigo para ver a viabilidade de produção, adoro ideias novas! Obrigada. MARIANA GRUBE VIEIRA