Políticas da loja
Ao realizar a compra:
Ao comprar em nossa loja virtual do Elo7, você automaticamente aceita as condições abaixo:
Após realizar a compra, você tem até 2 (dois) dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a compra será cancelada.
O prazo para envio das peças quando não temos em estoque é de até 20 dias úteis. Quando em estoque são enviados no prazo médio de 5 dias úteis. Mesmo assim, faremos o possível para que seu pedido chegue até você o quanto antes.
Caso sua compra tenha itens com prazos de postagem diferentes, será considerado o de prazo maior.
Nossas peças padrão são fabricadas por lotes fechados, caso queira sob medida o prazo de fabricação será de 20 a 30 dias.
Caso tenha qualquer problema, entre em contato. Faremos o melhor para atendê-lo.
Problemas com os Correios
Dados de entrega errados - Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete.
Atrasos - A Greenup Design não se responsabiliza por atrasos dos Correios e/ou transportadoras causados por greves, dentre outros.
Extravios - Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais.
Tentativas de entrega - Os Correios realizam até 02 (duas) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.
Rastreamento - Você acompanhará todo o processo da sua compra pelo site dos Correios através de um código de rastreio fornecido por nós após a compra.
Trocas e devoluções
Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreio dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arca com as despesas de envio.
Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até é 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreio dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes, a GreenUp Design arcará com todas as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido.
Produtos
Cuidados que devem ser tomados com as peças:
Produtos abrasivos / químicos podem danificar sua peça. Limpe apenas com um pano úmido com álcool.
Se for usar esponja na limpeza, use apenas as macias. Evite também o atrito com peças diferentes.
Não pendure nada além das cuias 21 que se encaixam nos furos dos módulos.
A instalação dos módulos deve ser feita com ferramentas apropriadas e fixadas em superfícies resistentes.
Dicas
As plantas e os vasos não estão inclusos, portanto, ao adquiri-las:
Certifique-se que já estão enraizadas e bem formadas nas cuias 21 e que sejam de fornecedores com procedência e de qualidade.
Ao coloca-las no suporte do Greenup Design Jardim Vertical, manuseei-as com cuidado.
Caso não compre o kit de irrigação, lembre-se de sempre aguar as plantas com um pulverizador. Nunca com uma mangueira com pressão normal, pois danificara o substrato das plantas existente nas cuias.
Após 6 meses da instalação das plantas nos suportes, nós aconselhamos o uso de fertilizante líquido para recompor os sais minerais necessários para o desenvolvimento das espécies. Verificar com profissionais do ramo qual fertilizante indicado para cada espécie.
Com essas dicas seu jardim vertical ficará lindo por muito mais tempo.
A Política de Troca e Devolução da Greenup Design - Jardim Vertical é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
GreenUp Design
SobrePolíticas da loja
Ao realizar a compra: Ao comprar em nossa loja virtual do Elo7, você automaticamente aceita as condições abaixo: Após realizar a compra, você tem até 2 (dois) dias úteis para realizar o pagamento, caso contrário a compra será cancelada. O prazo para envio das peças quando não temos em estoque é de até 20 dias úteis. Quando em estoque são enviados no prazo médio de 5 dias úteis. Mesmo assim, faremos o possível para que seu pedido chegue até você o quanto antes. Caso sua compra tenha itens com prazos de postagem diferentes, será considerado o de prazo maior. Nossas peças padrão são fabricadas por lotes fechados, caso queira sob medida o prazo de fabricação será de 20 a 30 dias. Caso tenha qualquer problema, entre em contato. Faremos o melhor para atendê-lo. Problemas com os Correios Dados de entrega errados - Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou com informação faltosa. Se o produto retornar por esse motivo, será cobrado outro frete. Atrasos - A Greenup Design não se responsabiliza por atrasos dos Correios e/ou transportadoras causados por greves, dentre outros. Extravios - Se a sua encomenda for extraviada, fique tranquilo. Você poderá optar pela devolução do valor integral da compra ou pela reposição por um novo produto em estoque, sem custos adicionais. Tentativas de entrega - Os Correios realizam até 02 (duas) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. Rastreamento - Você acompanhará todo o processo da sua compra pelo site dos Correios através de um código de rastreio fornecido por nós após a compra. Trocas e devoluções Trocas e devoluções simples ou por arrependimento podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreio dos Correios), desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem uso, sem danos e sem violação da embalagem. O comprador arca com as despesas de envio. Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até é 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreio dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes, a GreenUp Design arcará com todas as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido. Produtos Cuidados que devem ser tomados com as peças: Produtos abrasivos / químicos podem danificar sua peça. Limpe apenas com um pano úmido com álcool. Se for usar esponja na limpeza, use apenas as macias. Evite também o atrito com peças diferentes. Não pendure nada além das cuias 21 que se encaixam nos furos dos módulos. A instalação dos módulos deve ser feita com ferramentas apropriadas e fixadas em superfícies resistentes. Dicas As plantas e os vasos não estão inclusos, portanto, ao adquiri-las: Certifique-se que já estão enraizadas e bem formadas nas cuias 21 e que sejam de fornecedores com procedência e de qualidade. Ao coloca-las no suporte do Greenup Design Jardim Vertical, manuseei-as com cuidado. Caso não compre o kit de irrigação, lembre-se de sempre aguar as plantas com um pulverizador. Nunca com uma mangueira com pressão normal, pois danificara o substrato das plantas existente nas cuias. Após 6 meses da instalação das plantas nos suportes, nós aconselhamos o uso de fertilizante líquido para recompor os sais minerais necessários para o desenvolvimento das espécies. Verificar com profissionais do ramo qual fertilizante indicado para cada espécie. Com essas dicas seu jardim vertical ficará lindo por muito mais tempo. A Política de Troca e Devolução da Greenup Design - Jardim Vertical é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor
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