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Políticas da loja

TROCA E DEVOLUÇÃO Devolução por desistência/arrependimento : - A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a contar da entrega do produto e deverá ser contato efetuado através de nosso e-mail. O produto deve ser enviado por correios em até 5 dias úteis após o recebimento. O valor do pedido será reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. - Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceitar a entrega dos correios. - Produto diferente ou incompleto com o pedido: é necessário informar o ocorrido em até 3 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Devolução por troca : Em caso de devolução por troca: O cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. O frete de devolução é de responsabilidade do comprador e o frete para o cliente é de responsabilidade da loja. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO DA COMPRA ANTES DO RECEBIMENTO DA MERCADORIA A desistência da compra e o cancelamento do mesmo antes do envio da mercadoria bem como o ressarcimento do valor pago em 100% só pode ser realizado até 7 dias corridos após a data do pedido. Cancelamentos/desistência da compra após esse prazo para todos os pedidos e produtos personalizados como para não personalizados a compra terá a devolução parcial de 70% do valor pago. *Atenção ao prazo de produção de cada produto, caso precise antes do prazo, entre em contato conosco antes de efetuar o pedido para confirmarmos a possibilidade.