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Políticas da loja

Prazos de Produção Nossos produtos são personalizados e produzidos sob encomenda. O prazo de produção é de 3 a 7 dias úteis, podendo variar conforme a quantidade e o tipo de produto. Personalização Após a compra, o cliente deverá enviar as informações e artes para personalização pelo chat do Elo7. Caso não receba o material dentro de 48 horas, o prazo de produção será iniciado após o envio. Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas por arrependimento. Em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização (quando comprovado), a troca ou reenvio será realizado sem custo adicional. Frete O frete é calculado automaticamente pelo Elo7 no momento da compra, conforme o endereço informado pelo cliente. Atendimento Atendemos de segunda a sexta-feira, em horário comercial, pelo chat do Elo7.