Políticas da loja
Produzimos e criamos convites (casamento, bodas, formatura, batizado, aniversários, 15 anos
), além de Caixas Cartonadas,
> Atendimento e Orçamento
Atendimento de 2ª a 6ª feira, de 9 às 17:30h, somente dias úteis.
No botão "Contatar Vendedor", retire todas as suas dúvidas: material utilizado, personalização do pedido, prazo de confecção, data de envio
> Como Comprar
Para compra de Convites, verifique a quantidade exata que irá precisar já com sobras, verificando o pedido mínimo dos itens que disponibilizamos.
Os pedidos só serão concretizados após a confirmação de pagamento.
Após a compra, enviaremos um e-mail confirmando os seus dados e solicitando informações para que possamos desenvolver a arte solicitada.
> Desenvolvimento e Aprovação da Arte
Após recebermos os dados para a arte, em até 04 (quatro) dias úteis enviaremos a arte para correções e aprovação.
Verifique atentamente os dados, cores, e demais itens do pedido.
Com a arte aprovada, iniciamos o processo de confecção, e caso o cliente queira algum outro ajuste, iremos cobrar o valor das peças já produzidas.
Não nos responsabilizamos caso o produto chegue com erros que não foram detectados pelo cliente após a sua aprovação.
> Envio e Entrega
O prazo de envio é de 20 (vinte) dias úteis, dependo do produto e da sua quantidade.
Assim que a postagem for feita, encaminhamos o Código de Rastreamento dos Correios.
> Qualidade dos Nosso Produtos
As cores impressas podem variar um pouco do que é apresentado pelos monitores de computadores e telas dos celulares.
Em se tratando de um serviço exclusivamente artesanal e de modelagem manual, as peças podem apresentar mínimas diferenças de cores e tamanhos.
> Cancelamento
Para cancelamento após a criação da arte será cobrado um valor referente a este trabalho.
Para cancelamento após a aprovação da arte só será devolvido 50% do valor total da compra. Caso tenha dúvidas entre em contato.
Cancelamento após a produção do pedido não terá devolução, pois se trata de um produto personalizado.
> Divulgação
Todas criações efetuadas com as informações disponibilizadas podem ser utilizadas pela ReLuz Conviteria - Papelaria Personalizada para exposições nas unidades, eventos, Mídias Sociais e outras divulgações, sem a necessidade de prévia autorização.
> Amostras
Não enviamos amostras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Produzimos e criamos convites (casamento, bodas, formatura, batizado, aniversários, 15 anos ), além de Caixas Cartonadas, > Atendimento e Orçamento Atendimento de 2ª a 6ª feira, de 9 às 17:30h, somente dias úteis. No botão "Contatar Vendedor", retire todas as suas dúvidas: material utilizado, personalização do pedido, prazo de confecção, data de envio > Como Comprar Para compra de Convites, verifique a quantidade exata que irá precisar já com sobras, verificando o pedido mínimo dos itens que disponibilizamos. Os pedidos só serão concretizados após a confirmação de pagamento. Após a compra, enviaremos um e-mail confirmando os seus dados e solicitando informações para que possamos desenvolver a arte solicitada. > Desenvolvimento e Aprovação da Arte Após recebermos os dados para a arte, em até 04 (quatro) dias úteis enviaremos a arte para correções e aprovação. Verifique atentamente os dados, cores, e demais itens do pedido. Com a arte aprovada, iniciamos o processo de confecção, e caso o cliente queira algum outro ajuste, iremos cobrar o valor das peças já produzidas. Não nos responsabilizamos caso o produto chegue com erros que não foram detectados pelo cliente após a sua aprovação. > Envio e Entrega O prazo de envio é de 20 (vinte) dias úteis, dependo do produto e da sua quantidade. Assim que a postagem for feita, encaminhamos o Código de Rastreamento dos Correios. > Qualidade dos Nosso Produtos As cores impressas podem variar um pouco do que é apresentado pelos monitores de computadores e telas dos celulares. Em se tratando de um serviço exclusivamente artesanal e de modelagem manual, as peças podem apresentar mínimas diferenças de cores e tamanhos. > Cancelamento Para cancelamento após a criação da arte será cobrado um valor referente a este trabalho. Para cancelamento após a aprovação da arte só será devolvido 50% do valor total da compra. Caso tenha dúvidas entre em contato. Cancelamento após a produção do pedido não terá devolução, pois se trata de um produto personalizado. > Divulgação Todas criações efetuadas com as informações disponibilizadas podem ser utilizadas pela ReLuz Conviteria - Papelaria Personalizada para exposições nas unidades, eventos, Mídias Sociais e outras divulgações, sem a necessidade de prévia autorização. > Amostras Não enviamos amostras.
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