Giselle Martins Ateliê

Políticas da loja

Todos os pedidos realizados em nosso Ateliê, demonstram a aceitação de todo e qualquer item da politica de compra do Ateliê Delicadezas Manu Baby. Pedimos atenção aos detalhes abaixo,por favor leia atentamente antes de confirmar seu pedido. Como comprar : - Clique em "COMPRAR ESTE PRODUTO". Se desejar comprar mais produtos clique em "CONTINUAR COMPRANDO". - informar a numeração da sapatilha ou sapatinho, e em caso de alteração de cor ou detalhe, informe no campo "ADICIONAR OBSERVAÇÃO' - Em caso de acessórios como faixas sob medida,favor informar a medida da cabecinha da criança ou adulto,essa medição é feita com fita métrica para melhor precisão.Não utilize outra faixa que a criança tenha como orientação,pois geralmente as peças feita sob medida não tem elasticidade,e pode apresente um tamanho maior e/ou menor no processo final. -Favor informar todas informações necessárias,tais como cor,medida da sapatilha,medidas para acessórios (Quando houver necessidade) para iniciarmos o processo de produção,sem essas informações não poderemos dá início. - Digite o CEP de destino e clique em CONFIRMAR",lá aparecerão as opções de frete e prazo de entrega dos Correios. ***ATENÇÃO,OBSERVE ATENTAMENTE O PRAZO DOS CORREIOS,E VERIFIQUE SE ESTÁ DE ACORDO COM SEU PRAZO*** -Alguns produtos pode ter a variação de detalhe e cor,pois como o produto é feito a artesanalmente ,nenhum modelo ficará idêntico ao outro. Pedidos enviados e não quitados. Os pedidos enviados e não quitados num prazo de até 3 dias,serão cancelados. Caso queira efetuar o pagamento,entre em contato conosco que reativamos. Prazo de Produção: O prazo de envio varia entre 10 a 40 dias ÚTEIS ( Ou seja,não conta sábado,domingo e nem feriado), após a confirmação do pagamento conforme prazo para produção informado na descrição do produto. Caso tenha urgência em seu pedido, nos consulte antes de efetuar o pagamento,pois iremos verificar a disponibilidade em nossa agenda. Pedidos enviados com prazo MENOR que o nosso e sem que seja consultado a disponibilidade serão CANCELADOS!!! Em casos de envio com prazo MENOR que da nossa loja, e que foram previamente aceitados, serão enviados por SEDEX. Não aceitaremos envio por PAC nesses casos. PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entregar se inicia após a postagem do pedido,e os dias úteis são informados no ato da comprar. Por favor preste bastante atenção a este prazo! Eventualmente podem ocorrer atrasos por motivo de greve, paralisação parcial das operações, restrições de localidades ou situações extremas como fortes chuvas, enchentes entre outras situações específicas de cada região. Os Correios informam que não caberá indenizações por atraso na entrega de encomendas nos casos mencionados acima,e nós do Ateliê Delicadezas Manu Baby, não aceitamos cancelamento do pedido ou devoluções pelos mesmo casos mencionados. Informamos também que os correios podem não realizar entrega em áreas determinadas como "área com distribuição sujeita a prazo diferenciado" sendo necessário o cliente acompanhar o rastreamento e retirar a encomenda na agência indicada. Trocas e devoluções: Nossa loja NÃO realizar TROCAS de NENHUM PRODUTO, por se tratar de peças artesanais e personalizados conforme orientações do cliente. Apenas fazemos devolução do valor pago, conforme determina o art.49. Conforme determina o Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. O crédito de devolução é feito SOMENTE após o produto ser recebido em nossa loja sem NENHUMA marca de uso e / ou avarias. Após o produto ser analisado o prazo para pagamento feito por boleto é de até 4 dias úteis, e por cartão de credito a conclusão é de 30 a 60 dias, dependendo da data de fechamento da fatura. O reembolso sera realizado exatamente conforme descrito! É de responsabilidade do cliente ler as políticas da loja antes de realizar a compra e esclarecer todas as dúvidas previamente. Agradecemos pela compreensão,e em caso de dúvidas favor entrar em contato conosco. Atenciosamente, Giselle Martins Equipe Ateliê Delicadezas Manu Baby