1) PEÇAS ARTESANAIS Você esta adquirindo peças produzidas 100% A MÃO, as vezes é possível encontrar pequenas e sutis diferenças. 2) PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo para produção é em torno de 10 e 15 dias. Varia de acordo com a peça.Caso tenha muita urgência , verifique a possibilidade para envio antes. 3) VERIFICAR DISPONIBILIDADE DOS FIOS (entrar em contato com o vendedor) Antes de encomendar verificar a disponibilidade do fio/linha/barbante, nem sempre é possível reproduzir peças idênticas por conta da dificuldade que temos para encontrar fios do mesmo lote. 4) ENTREGAS/ENVIO Enviamos para todo o Brasil por PAC, SEDEX e e-SEDEX. Assim que seu pedido for postado, você receberá uma mensagem com o número para rastreamento do site dos Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios, principalmente em épocas festivas, ou em decorrência de greve. 5) MEIOS DE PAGAMENTO Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online, através do Moip. 6) PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Os pedidos em aberto que não forem concretizados no prazo de 5 (cinco) dias corridos serão automaticamente cancelados. 7) TROCAS E DEVOLUÇÕES: Todo produto contém na descrição informações sobre a peça, portanto verifique bem as características como cor, tamanho, detalhes e entre em contato caso tenha qualquer dúvida.Não são aceitas trocas de produtos feitos sob encomenda e produtos para pronta-entrega em promoção.